- La compañía aumentó del 8º lugar en 2017 y 2º en 2020 al 1 er lugar en el Great Place to Work™ y el ranking de la revista Fortune
- Centrarse en el desarrollo y el compromiso del personal logra el éxito transformacional y ofrece el mejor desempeño financiero en la historia de 50 años de DHL
- El programa de participación cultural allana el camino hacia una nueva era de empoderamiento de los empleados
DHL Express, el proveedor de servicios express internacional líder en el mundo, ha sido nombrado el mejor lugar de trabajo del mundo en la lista anual publicada por Great Place to Work ™ (GPTW) en colaboración con la revista Fortune. El logro premia más de diez años de mejora continua e inversión en su gente, pasando del octavo lugar en 2017 al primer lugar en 2021.
“Desde 2009, DHL Express experimentó una era de transformación guiada por su estrategia Focus. Dentro de esta estrategia, nuestro propósito fue motivar a las personas que trabajan con nosotros y convertirnos en el empleador preferido”, dijo John Pearson, director ejecutivo de DHL Express. “Para una empresa de 111.000 colegas que operan en 220 países y en diferentes modos, este fue un movimiento valiente. Lo que me impulsa todos los días es nuestra fe en las personas y su capacidad para ofrecer excelencia a nuestros clientes y a los demás. Felicitaciones a todos los colegas que lo hacen posible y gracias a quienes participaron en la encuesta de este año. Nunca he estado más orgulloso de ser parte de esta empresa”.
DHL Express concede gran importancia a la valoración del trabajo de sus empleados. La estrategia transformadora Focus fue uno de los muchos programas innovadores de DHL que el premio ha reconocido. La estrategia Focus de DHL Express está orientada al objetivo de Deutsche Post DHL Group de convertirse en el empleador y el proveedor preferido del mundo. La clave de su éxito es un programa llamado Certified International Specialist (CIS). En 2009, el programa CIS se introdujo para acelerar el ADN cultural y de desarrollo basado en la orientación al cliente y la confianza. Incluye contenidos de formación y compromiso inspiradores impartidos por líderes de alto nivel con la empresa que fomentan, reconocen y recompensan los comportamientos vitales.
“Uno de los elementos clave de nuestra estrategia se centra en las personas que trabajan para DHL Express. Sin el compromiso de nuestra gran gente, no podríamos ofrecer la excelencia a nuestros clientes como lo hacemos hoy”, dijo Regine Büttner, vicepresidenta ejecutiva de RR.HH. de DHL Express. «Estamos muy orgullosos de cómo nuestras iniciativas y esfuerzos de RR.HH. en torno a los elementos de Gente digital, Gente en desarrollo, Gente diversa, Gente sana y Retribuir a la gente han evolucionado y nuestra dedicación está dando sus frutos».
«Deutsche Post DHL Group se enorgullece de que DHL Express sea el número 1 del World’s Best Workplace™ 2021. Nuestros colegas, que conectan a las personas y mejoran las vidas en todo el mundo, son nuestro mayor activo y su compromiso y motivación son el requisito previo para el éxito sostenible. DHL Express es un modelo a seguir en cuanto al enfoque en las personas y la orientación a los empleados y una inspiración para todos nosotros», explica Thomas Ogilvie, Director de Recursos Humanos de Deutsche Post DHL Group. «Estoy más que emocionado de que nuestros empleados nos hayan premiado con la mejor calificación en la encuesta Great Place to Work™ de este año».
Durante la pandemia mundial, la presión sobre el personal de logística fue intensa. El reconocimiento como World’s Best Workplace™ 2021 es un testimonio de la fortaleza de la cultura de DHL Express. La encuesta confidencial evalúa la experiencia de los empleados a través de la equidad, la credibilidad, el respeto, el orgullo y la camaradería. Las iniciativas y programas que refuerzan la cultura de la empresa también se auditan para la encuesta. La encuesta GPTW registró un aumento de los niveles de motivación y compromiso del personal, superando la puntuación del 93% de la empresa en 2020. DHL Express se centró en la seguridad laboral y el bienestar del personal a lo largo de este difícil período, garantizando que los empleados permanecieran seguros, conectados y apoyados.
«Aunque nunca ha sido más crítico ser un gran lugar para trabajar For All™, también nunca ha sido más difícil», comentó Michael C. Bush, CEO de Great Place to Work™. «DHL Express ha demostrado que cuando te entregas a tu gente, ellos se entregan a tus clientes. El 94% de los empleados de DHL dicen que sus clientes calificarían el servicio que prestan como «excelente», superando el punto de referencia global del 86%.»
Para ser reconocidas como World’s Best Workplace™, las empresas deben ocupar el primer puesto en las listas nacionales de Great Place to Work’s Best Workplaces™. Este reconocimiento se basa en datos de encuestas confidenciales que evalúan la experiencia de los empleados en cuanto a confianza, innovación, valores de la empresa y liderazgo. Las empresas también son calificadas en función de cómo crean una experiencia laboral For All™ que incluye a todos los empleados, independientemente de quiénes sean o qué hagan. Este año, COVID-19 puso el foco en el bienestar físico y mental tanto de los empresarios como de los empleados.
DHL/Bonn. Octubre 25 de 2021
