- El adelanto de los planes sigue al anuncio de 2019 de remodelar y ampliar la Terminal 8
- Los nuevos diseños publicados muestran una experiencia mejorada para los huéspedes de primera calidad
- American Airlines y British Airways lanzarán operaciones conjuntas bajo un mismo techo a partir de diciembre de 2022
American Airlines y British Airways han anunciado más detalles sobre sus planes de compartir operaciones en la Terminal 8 del Aeropuerto Internacional John F. Kennedy (JFK) a partir del 1 de diciembre de 2022. Gracias a una inversión de 400 millones de dólares para remodelar, ampliar y mejorar la terminal, el traslado acercará a los socios de Atlantic Joint Business. Conjuntamente, las inversiones en la terminal y la coubicación ofrecerán una experiencia más fluida para el cliente, a la vez que apoyarán el ambicioso plan de la Autoridad Portuaria de Nueva York y Nueva Jersey para transformar el JFK en un aeropuerto líder a nivel mundial.
«American está deseando dar la bienvenida a British Airways a su nuevo hogar en el JFK», dijo la Directora de Clientes de American, Alison Taylor. «Su traslado a la Terminal 8 profundiza aún más nuestra larga colaboración y facilita más que nunca a los clientes que viajan entre Nueva York y Londres o a través de nuestras redes globales».
American y British Airways fueron las primeras aerolíneas en comenzar los esfuerzos de remodelación en el JFK, iniciando la construcción en enero de 2020 de cinco nuevas puertas de embarque para aviones de gran tamaño, cuatro nuevas posiciones de estacionamiento para aviones de gran tamaño, un sistema de manejo de equipaje mejorado, nuevas comodidades para los clientes y una mayor oferta para los huéspedes de primera calidad, incluyendo aproximadamente 130.000 pies cuadrados de espacio de terminal nuevo y renovado.
Tom Stevens, Director de Marca y Experiencia del Cliente de British Airways, dijo: «Nueva York ocupa un lugar especial en nuestro corazón como uno de nuestros destinos más queridos e importantes. Nuestro traslado a la remodelada y ampliada Terminal 8 supondrá una serie de beneficios para nuestros clientes, incluyendo una mejor experiencia de transferencia, permitiéndoles viajar a más de 30 destinos en Estados Unidos, el Caribe y América Latina con American Airlines». British Airways permanecerá en la Terminal 7 hasta el 1 de diciembre de 2022, y hemos seguido invirtiendo en la experiencia para nuestros clientes, incluyendo nuestra zona de facturación, concesiones y salones».
Elevando aún más la experiencia de los clientes premium
Cuando se complete a finales de este año, los clientes premium que viajen en ambas aerolíneas y en otros socios de oneworld® tendrán acceso a un viaje reimaginado a través de JFK representado por ilustraciones de artistas recién publicadas.
Cuando los clientes lleguen a la Terminal 8, una zona de facturación premium de marca compartida, que ofrecerá un servicio personalizado al estilo de un conserje para los clientes de alto nivel, sustituirá al antiguo espacio de facturación Flagship First de American. Los elementos arquitectónicos cuidadosamente diseñados también definirán un nuevo espacio de facturación exclusivo para los clientes de negocios elegibles.
Una vez pasados los controles de seguridad, tres salas personalizadas que combinan lo mejor de ambas marcas ofrecerán una experiencia refinada y acogedora antes del vuelo para huéspedes selectos en función de la cabina en la que viajen y del estatus de su programa de fidelidad. La ampliación de la oferta de salas VIP incorporará asientos para aproximadamente 1.000 de los clientes más fieles de American y British Airways. Cada sala VIP ha sido diseñada con acabados originales de alta gama, evocando una sensación única de espacio y elevando la experiencia y el servicio ofrecido a cada huésped.
- La sala VIP más exclusiva contará con un bar de champán totalmente nuevo, un salón junto a la chimenea y un comedor a la carta, que reimagina el Flagship First Dining de American en una experiencia totalmente envolvente.
- Al lado, otra sala VIP, con amplias vistas al aire, un bar de vinos, una sala de cócteles, una biblioteca y un bufé, ofrecerá una experiencia elevada y animada.
- La Flagship Lounge de American y el Concourse B Admirals Club se convertirán en una sala contigua para los clientes de la clase Business.
Aunque las interrupciones en el viaje de los clientes siguen siendo limitadas, se espera que el Flagship First Check-in de American en el JFK cierre, a partir del 1 de febrero, por obras. Los clientes Premium que viajen en itinerarios elegibles serán dirigidos a los mostradores de facturación temporales ubicados en las cercanías. Todas las salas VIP permanecerán abiertas y operativas mientras dure el proyecto de remodelación. Una vez finalizadas las obras, el Concourse B Admirals Club cerrará. El Admirals Club del Pasillo C seguirá prestando servicio a los socios, a los clientes de élite que reúnan los requisitos y a quienes viajen en itinerarios elegibles.
Creación de una experiencia de viaje sin fisuras
Como socios de Atlantic Joint Business, American y British Airways ofrecen el mayor número de vuelos y la programación más competitiva para los clientes que viajan entre Nueva York y Londres en comparación con cualquier otra asociación, con hasta 14 salidas diarias en horas punta programadas entre el aeropuerto JFK y el aeropuerto de Londres Heathrow (LHR) este verano.
Cuando estén ubicados en el mismo lugar, los clientes de American y British Airways podrán obtener aún más valor de los beneficios recíprocos establecidos, a la vez que disfrutarán de una flexibilidad sin precedentes y de una experiencia de conexión verdaderamente fluida cuando viajen con otras aerolíneas. Hasta que las operaciones se trasladen por completo a la Terminal 8 en diciembre, British Airways seguirá proporcionando una experiencia de primera clase a sus clientes en la Terminal 7 del JFK.
American Airlines/FORT WORTH, Texas. Enero 25 de 2022
