Aeroflot anuncia hoy más detalles de los cupones que ofrecerá a los pasajeros cuyos planes de viaje se hayan visto interrumpidos por la pandemia COVID-19, ya sea debido a la cancelación de vuelos o porque decidieron no viajar.
Los cupones cubrirán el costo de la tarifa y serán válidos por tres años.
Los boletos para todos los vuelos nacionales e internacionales son elegibles para todas las clases de tarifas. Los boletos no reembolsables para vuelos no cancelados son elegibles si el pasajero informó a la aerolínea de su intención de no viajar con anticipación.
Aeroflot también ofrece incentivos adicionales para alentar a los pasajeros a realizar futuras reservas utilizando los nuevos cupones.
Los pasajeros que tengan boletos para vuelos cancelados recibirán automáticamente un descuento único del 15% sobre el costo de un boleto de la misma tarifa para su nuevo vuelo. Para los pasajeros con boletos de clase de tarifa Flex, el descuento único será del 25%.
Los descuentos no son transferibles ni combinables.
Los cupones son válidos por tres años a partir de la fecha original del viaje.
Los pasajeros podrán solicitar cupones después del final del actual régimen de autoaislamiento en Rusia. Los pasajeros pueden solicitar cupones en las oficinas de ventas de Aeroflot y otras representaciones oficiales.
La oferta es aplicable a los boletos comprados antes del 1 de mayo de 2020:
- para viajar hacia / desde China desde el 18 de febrero inclusive;
- para viajar hacia / desde otros destinos internacionales a partir del 5 de marzo inclusive;
- para viajar en rutas nacionales a partir del 18 de marzo inclusive.
Los boletos comprados a partir del 1 de mayo serán elegibles para las reglas estándar de Aeroflot sobre reembolsos y devoluciones.
Aeroflot/Moscú. 30 de abril de 2020
