SWISS utiliza la inteligencia artificial y la tecnología de Google Cloud para seguir mejorando sus operaciones de vuelo. Su objetivo es interconectar todos los datos relevantes de sus diferentes unidades operativas para que sus operaciones de vuelo sean más estables, más eficientes y más sostenibles. Además, los esfuerzos deberían contribuir a minimizar el impacto de cualquier irregularidad en los pasajeros de SWISS.
Swiss International Air Lines (SWISS) ha estado trabajando en el marco de una asociación estratégica más amplia para utilizar la tecnología de Google Cloud con el fin de desarrollar una plataforma que facilite la planificación y dirección de las operaciones de vuelo diarias de la aerolínea. La nueva plataforma ayudará a los equipos que trabajan en el Control de Operaciones de SWISS en el aeropuerto de Zúrich a tomar sistemáticamente las mejores decisiones sobre las complejas y muy dinámicas operaciones de vuelo de la aerolínea en todo el mundo. La plataforma recopila datos de las distintas unidades y procesos de la compañía, como los itinerarios de los pasajeros, las asignaciones de los aviones, las listas de turnos de la tripulación y el mantenimiento de los aviones, que el sistema puede utilizar para proponer los escenarios óptimos para mantener sus operaciones de vuelo lo más estables y eficientes posible.
«Como La Aerolínea de Suiza, queremos ofrecer a nuestros clientes operaciones de vuelo puntuales y fiables», explica el Director General de SWISS, Dieter Vranckx. «Y nuestra asociación con Google Cloud juega un papel decisivo para permitirnos mantener unos horarios de vuelo estables. Google Cloud nos ayuda a reducir aún más nuestras emisiones de dióxido de carbono, ya que nos permite desplegar nuestros aviones de forma más eficiente. Así que, junto con nuestras inversiones en otras nuevas tecnologías, como el combustible de aviación sostenible, pretendemos -a través de este proyecto- promover la innovación en Suiza en el ámbito de la planificación operativa, y confirmar aún más nuestras credenciales de pioneros».
Hans Thalbauer, Director General de Soluciones de Cadena de Suministro y Logística de Google Cloud, complementa: «A través de esta asociación, tenemos una importante oportunidad para innovar el futuro de las operaciones de las aerolíneas y contribuir a hacerlas más sostenibles. Estamos reuniendo lo mejor de SWISS, Lufthansa Group y Google Cloud para resolver algunos de los mayores retos de las aerolíneas e impactar positivamente en la experiencia de viaje de millones de pasajeros que vuelan con SWISS anualmente.»
Mejor dirección del rendimiento de los aviones y de los tiempos de conexión individuales
Al agrupar la información relevante en Google Cloud, SWISS puede utilizar parámetros dinámicos, como la demanda de pasajeros y carga o el rendimiento individual de los aviones, para planificar mejor qué tipo de avión será más eficiente para una ruta concreta. El ahorro de combustible resultante también ayuda a reducir las emisiones de dióxido de carbono de SWISS. Los datos recopilados pueden utilizarse además para dirigir y predecir los tiempos de conexión individuales de los viajeros en el hub del aeropuerto de Zúrich de SWISS. En caso de irregularidad, el sistema propondrá rápidamente una serie de escenarios alternativos para que los clientes afectados sigan llegando a sus destinos deseados con la mayor puntualidad y comodidad posibles. Si, por ejemplo, una salida se retrasa debido a una nevada, hasta el punto de que un pasajero que viaja en ella ya no podrá realizar su conexión prevista en Zúrich, el sistema ofrecerá rápidamente una serie de opciones eficientes para volver a reservar a través de todos los hubs relevantes del Grupo Lufthansa.
SWISS es la primera aerolínea del Grupo Lufthansa que colabora con Google Cloud en el marco de la asociación estratégica del grupo con el proveedor de la nube. La plataforma en cuestión ha sido concebida y desarrollada específicamente para permitir su adopción por parte de otras aerolíneas del Grupo Lufthansa.
SWISS/Abril 28 de 2022
