Delta está estableciendo la primera división de Limpieza Global de la aerolínea, un nuevo departamento dentro de la organización de Experiencia del Cliente dedicado a innovar y evolucionar los estándares de limpieza.
En los tres meses transcurridos desde que la pandemia global impactó dramáticamente en el mundo, los equipos de Delta establecieron rápida y efectivamente un nuevo estándar de limpieza para Delta y nuestra industria. Este último movimiento es una forma única para que el operador global continúe enfocando el láser en los esfuerzos de limpieza como parte de las capas de protección que ofrecemos a los clientes.
La transformación de limpieza que los clientes experimentan hoy es la base sobre la cual se está construyendo la futura experiencia de viaje de Delta para que nuestros clientes la disfruten. Liderando la organización está Mike Medeiros, Vicepresidente de Limpieza Global.
«Mike ha sido un líder constante en nuestro enfoque de transformación y limpieza hasta la fecha, trabajando eficazmente en todos los equipos para coordinar nuestros esfuerzos masivos», dijo Bill Lentsch, Director de Experiencia del Cliente.
La organización Global Cleanliness desarrollará y ejecutará aún más los estándares de limpieza, los métodos y la gestión de calidad de Delta para garantizar una experiencia consistentemente segura y desinfectada en nuestras instalaciones y aviones para empleados y clientes por igual.
«Nada es más importante que la salud y la seguridad de nuestros colegas y nuestros clientes», agregó Medeiros. «Espero innovar nuestros procesos y elevar nuestros estándares para que cada cliente en cada vuelo se sienta confiado en su elección de volar con Delta».
Delta/Junio 10 de 2020
