Cuando se trata de comercio electrónico, la velocidad es la clave. Y aunque la mayoría de los compradores de comercio electrónico no se lo pensarán dos veces a la hora de hacer llegar su envío a la puerta de su casa en tan sólo unos días desde el momento de la compra, Challenge Group ha estudiado meticulosamente todos los aspectos de la cadena de suministro. Sabe que una promesa de entrega en un plazo medio de 48 horas requiere un transporte diario desde y hacia las principales puertas de enlace del comercio electrónico, junto con una gama de servicios auxiliares específicos que incorporen un rápido despacho de aduanas y soluciones de entrega bien pensadas en la milla intermedia hasta los respectivos centros de distribución nacionales.
Una de las principales puertas de entrada del comercio electrónico es Hong Kong. En el centro del triángulo de oro de Europa, se encuentra el aeropuerto de Lieja, también especializado en comercio electrónico y sede del principal centro de operaciones de Challenge Group. Los vuelos diarios de Challenge Airlines conectan ambos aeropuertos, proporcionando una entrada rápida y fluida en una densa red logística europea, gestionada por Challenge Group como punto único de contacto para sus clientes.
«Con la incorporación del carguero B767 a nuestra flota, disponemos de mayor capacidad y flexibilidad para satisfacer la creciente demanda de comercio electrónico desde Hong Kong», ilustra Or Zak, CCO de Challenge Group. «Recientemente hemos aumentado nuestras frecuencias y pronto ofreceremos un servicio diario, desplegando una capacidad combinada de B747 y B767, para apoyar mejor a nuestros clientes habituales en el cumplimiento de sus nuevos compromisos de entrega. Esto significa que los artículos podrán enviarse el mismo día de su compra o, como muy tarde, al día siguiente. Nuestros clientes quieren un socio fiable y de confianza. Para Challenge Group, operar y mantener un programa de vuelos regulares es sólo una parte de nuestra propuesta de valor. Nos comprometemos a ofrecer una calidad y una eficacia inigualables en cada etapa de la cadena de suministro del comercio electrónico, y por eso también ofrecemos una amplia gama de servicios auxiliares en nuestro centro de Lieja».
Estos servicios auxiliares, adaptados específicamente para satisfacer las diversas necesidades de los clientes de Challenge Group, incluyen:
- Clasificación de mercancías: Los envíos se clasifican meticulosamente según su destino o el proveedor de última milla designado, para garantizar entregas eficientes y puntuales.
- Despacho de aduanas: Challenge Group organiza proactivamente el despacho de aduanas 4 horas antes de la llegada del vuelo, agilizando así el proceso y minimizando los retrasos.
- Servicios de consolidación: Las soluciones de consolidación de Challenge Group permiten combinar múltiples envíos en uno solo para optimizar el transporte y reducir costes.
- Almacenamiento refrigerado: Las instalaciones de almacenamiento a temperatura controlada salvaguardan la integridad de las mercancías de alta tecnología.
- Soluciones de última milla: En colaboración con los principales proveedores del sector, Challenge Group garantiza que las mercancías lleguen a su destino final de forma rápida y segura.
- Experiencia en aduanas B2C: Los agentes de aduanas B2C altamente experimentados de Challenge Group son expertos en navegar por las complejidades de los envíos enfocados al consumidor.
«En el último año, Challenge Group se ha embarcado en un viaje transformador para elevar nuestros servicios y soluciones auxiliares de comercio electrónico», afirma Or Zak, CCO de Challenge Group. «Reconociendo la evolución de las necesidades de nuestros clientes en la era digital, hemos racionalizado nuestras ofertas para proporcionar un servicio integral de principio a fin. Ahora, nuestros clientes se benefician de un único punto de contacto que gestiona todo su flujo de comercio electrónico, desde la carga aérea hasta la entrega final de media/última milla. Este enfoque integrado no sólo simplifica el proceso logístico, sino que también garantiza una solución coherente y fiable. Lo que realmente diferencia a Challenge Group en el sector es nuestro compromiso inquebrantable con la innovación y nuestra capacidad para anticiparnos y adaptarnos al panorama siempre cambiante del comercio electrónico mundial.»
El viaje de transformación continúa a medida que Challenge Group se expande y se adapta a las necesidades dinámicas del sector, para ofrecer un valor inigualable a sus clientes. Los planes estratégicos para el próximo año incluyen mejorar aún más sus soluciones de comercio electrónico para que sean lo más fluidas posible, ampliar sus asociaciones estratégicas para una red de distribución más amplia y colaborar con Aduanas para reducir aún más los tiempos de despacho aduanero y ofrecer soluciones aún más personalizadas para los segmentos B2B y B2C.
«En esencia, la visión de futuro de Challenge Group en Lieja es de crecimiento, innovación y un compromiso inquebrantable con la excelencia en todas las facetas de nuestras operaciones», concluye Or Zak.
Challenge Group/Octubre 24 de 2023
