Las compañías aéreas Azul y GOL anuncian hoy un acuerdo de cooperación comercial que conectará sus redes de vuelos en Brasil mediante un acuerdo de código compartido. Esta asociación abarca todas las rutas nacionales operadas en exclusiva, es decir, las rutas operadas por una de las dos compañías pero no por la otra.
El acuerdo también abarca los programas de viajero frecuente, permitiendo a los miembros de Azul Fidelidade y Smiles ganar puntos en su programa preferido al comprar segmentos incluidos en el acuerdo de código compartido.
Este acuerdo aportará enormes beneficios a nuestros clientes. Ambas compañías tienen una historia de desarrollo de la aviación en Brasil, centrada en la excelencia del servicio al cliente. «Con la red altamente conectada de Azul, que sirve a la mayoría de las ciudades de Brasil, y la fuerte presencia de GOL en los principales mercados brasileños, nuestras ofertas complementarias proporcionarán a los clientes la más amplia gama de opciones de viaje», dijo Abhi Shah, Presidente de Azul.
Los consumidores se beneficiarán de esta asociación comercial a partir de finales de junio, cuando la oferta esté disponible a través de los canales de venta de ambas compañías.
Los clientes tendrán acceso a cientos de nuevas rutas nacionales, junto con oportunidades de conexión más convenientes. Por ejemplo, se podrá viajar de Brasilia a Tabatinga con una breve escala en Manaus, o de Río de Janeiro a Marabá con escala en Belém.
«GOL y Azul siempre se han dedicado a expandir el mercado aéreo brasileño. Este acuerdo de código compartido proporcionará a los clientes aún más opciones de viaje por nuestro país. GOL ya tiene más de 60 acuerdos comerciales con varias aerolíneas globales asociadas, y estamos ansiosos por extender estos beneficios dentro de Brasil», dijo Celso Ferrer, CEO de GOL.
Azul y GOL operan aproximadamente 1.500 salidas diarias. Este acuerdo creará más de 2.700 oportunidades de viaje con una sola conexión.
Ventajas para los clientes de Azul y GOL:
Los clientes pueden buscar segmentos domésticos exclusivos de una aerolínea y comprar a través de los canales de venta de Azul y GOL. Las rutas operadas tanto por GOL como por Azul no están incluidas en el código compartido.
Los puntos y millas de los segmentos de código compartido o no superpuestos comprados a través de los canales digitales de la otra aerolínea, como un vuelo de GOL comprado en el sitio web de Azul, se pueden acumular en cualquiera de los programas Azul Fidelidade y Smiles, a elección del cliente. Esto se aplica tanto a los vuelos de conexión como a los segmentos individuales.
El check-in deberá realizarse siempre a través de los canales digitales o mostradores aeroportuarios de la compañía aérea que opera el vuelo o, en el caso de vuelos de conexión, del primer segmento, independientemente de la compañía que haya vendido el billete. En el caso de los vuelos de conexión, los clientes recibirán todas las tarjetas de embarque en el momento de la facturación.
La facturación de equipaje sigue la misma norma que la facturación de pasajeros. Debe hacerse con la compañía aérea que opera el vuelo o el primer segmento, y el equipaje se entregará en el destino final independientemente de cualquier conexión con la otra compañía aérea.
Las reprogramaciones y cancelaciones de reservas deben ser gestionadas por la compañía que vendió el billete.
Los servicios adicionales y los elementos opcionales, como asientos especiales o equipaje facturado, así como las ventajas de los programas de fidelidad y el transporte de carga, siguen estando sujetos a las normas establecidas por cada compañía y deben ser respetadas por los clientes.
Azul/Mayo 24 de 2024
