Bruselas. – Brussels Airlines está preparada para las ajetreadas vacaciones de verano. Más de 1,2 millones de personas viajarán con Brussels Airlines durante julio y agosto. La aerolínea nacional belga adopta varias iniciativas para garantizar que todas las operaciones se desarrollen sin problemas y que los pasajeros disfruten de una experiencia de cliente de primera categoría.
El verano es tradicionalmente la estación de mayor actividad en el sector de la aviación, y 2024 no será diferente. En Europa, las islas son especialmente populares este verano, con vuelos completos a Zakynthos, Corfú y Rodas en Grecia y Gran Canaria, Mallorca y Lanzarote en España. Pero también son populares los viajes urbanos en verano, especialmente a ciudades conocidas por un clima algo más suave, como Estocolmo y Gotemburgo en Suecia.
Fuera de Europa, muchos belgas deciden explorar Estados Unidos durante el verano. Brussels Airlines ofrece vuelos directos al aeropuerto JFK de Nueva York y a Washington DC. En colaboración con operadores turísticos, destinos como Hurghada (Egipto) y Antalya (Turquía) también están muy llenos.
Brussels Airlines ha ampliado su red. Gracias a un Airbus A330 y un Airbus A320 adicionales, Nairobi (Kenia) y Cracovia (Polonia) son nuevas en la red de Brussels Airlines.
Tomorrowland
Como cada año, Brussels Airlines espera traer a Bélgica a más de 20.000 fiesteros para Tomorrowland. La aerolínea continúa su tradición de los mundialmente famosos vuelos de fiesta, este año con el flamante avión Amare.
La novedad de este año es que todos los paquetes del Global Journey de Tomorrowland son las llamadas «Tomorrowland Green Fares», que incluyen la compra de Combustible de Aviación Sostenible (SAF) para reducir el 20% de las emisiones individuales de carbono relacionadas con el vuelo. En los vuelos de fiesta específicos, Brussels Airlines y Tomorrowland han cerrado una colaboración para reducir incluso el 100% de las emisiones de carbono de estos vuelos de fiesta específicos mediante la compra de SAF.
Fiabilidad operativa
Para estar preparada para el verano, Brussels Airlines ha contratado 180 tripulantes de cabina y 64 pilotos suplementarios. Los equipos del aeropuerto de Bruselas también se han reforzado con 40 nuevos agentes de atención al pasajero, y además 70 estudiantes de verano que apoyan al personal de tierra.
El chatbot del sitio web de Brussels Airlines se ha mejorado para ayudar aún mejor a los pasajeros en caso de irregularidades. También se ha desarrollado en el Grupo Lufthansa un «robot de preasentamiento» que asigna asientos a los pasajeros en función de las horas de conexión. Esto significa que los pasajeros con una conexión apretada podrán desembarcar del avión en primer lugar, aumentando así las posibilidades de que realicen su conexión.
Producto Premium
A partir de esta temporada de verano, Brussels Airlines ofrece la clase Business en todos sus vuelos, incluidos los destinos de ocio más populares en España, Grecia y el norte de África. De esta forma, la aerolínea responde a la creciente demanda de un producto premium entre los viajeros de ocio.
Brussels Airlines no sólo ha ampliado la oferta de Business Class, sino que también ha invertido en su producto para mantenerse a la cabeza del sector, entre otras cosas con una oferta de comidas mejorada en los vuelos de corta y media distancia y con numerosos eventos de verano en THE LOFT, la mayor sala VIP de Brussels Airlines.
Inversiones para el personal
Brussels Airlines no sólo pretende que cada pasajero se sienta como en casa, la aerolínea también ha realizado importantes inversiones para mejorar las condiciones de trabajo de todos los empleados. Recientemente se ha inaugurado un nuevo centro para la tripulación en el aeropuerto, donde los tripulantes de cabina y los pilotos pueden reunirse antes de su vuelo, realizar tareas previas al vuelo o relajarse durante un turno de espera.
A principios de este año, Brussels Airlines inauguró un nuevo centro de formación en Vilvoorde. Con simuladores de última generación, los entrenamientos se mejoraron aún más y se centralizaron en un solo lugar.
Brussels Airlines/Junio 24 de 2024
