Con una base de miembros tan amplia, EuroBonus eleva la posición de SAS en el competitivo sector de las aerolíneas, ofreciendo una gran confianza en la marca y fidelidad a los clientes. Los miembros de EuroBonus se mantienen fieles, mostrando altos niveles de satisfacción.
«Estamos increíblemente agradecidos por haber alcanzado los 8 millones de miembros de EuroBonus. Este hito es un testimonio de la increíble fidelidad y compromiso de nuestros miembros, que nos permite seguir desarrollando el programa aún más para satisfacer sus necesidades», afirma el Vicepresidente de Producto y Fidelidad de SAS, Aron Backström.
EuroBonus se ha convertido en un compañero de viaje y estilo de vida que hace que los viajes sean más fáciles y gratificantes. El canje de puntos por viajes de bonificación sigue siendo la forma más popular de utilizar las recompensas, seguida de cerca por los ascensos de clase en los vuelos. Más de dos tercios de los miembros se encuentran en Escandinavia, y sólo Noruega y Suecia representan más de la mitad del total de miembros, lo que subraya la importancia del transporte aéreo en una región conocida por sus grandes distancias y su diversa geografía.
EuroBonus ha experimentado un aumento del número de afiliados más jóvenes, con los grupos de edad de 19 a 29 años y de 30 a 39 años a la cabeza de las nuevas afiliaciones. Aunque los viajeros de negocios han sido históricamente una parte importante de EuroBonus, se ha producido un cambio hacia los viajes de ocio, especialmente entre las generaciones más jóvenes. Este cambio refleja la evolución de las tendencias de viaje, ya que los escandinavos más jóvenes buscan viajes enriquecedores en los que los viajeros optan por destinos menos visitados. Este interés por lugares auténticos y poco frecuentados se ha respondido con campañas como Destino Desconocido, que atrae a los afiliados y conecta con estas preferencias de viaje en evolución.
El programa va más allá de los viajes, ya que permite a los miembros ganar puntos en la vida cotidiana, ya sea mediante compras con tarjeta de crédito, compras o incluso pagando los servicios domésticos. Aron Backström, Vicepresidente de Producto y Fidelización de SAS, comentó: «Durante 32 años, nos hemos sentido orgullosos de recompensar la fidelidad de nuestros miembros de EuroBonus con premios y ventajas. Para ampliar el programa, añadimos continuamente nuevos socios y, en los últimos meses, hemos anunciado asociaciones estratégicas con Scandic y Lunar. EuroBonus no se limita a volar, sino que hace que todos los aspectos del viaje de nuestros miembros sean más fáciles y gratificantes. Con tantas opciones para ganar puntos, incluso en las actividades cotidianas, EuroBonus se ha convertido en una parte integral de la vida de nuestros miembros.»
Con las aerolíneas asociadas a SAS, incluida la alianza SkyTeam, los miembros de EuroBonus pueden ganar y utilizar puntos en más de 20 aerolíneas de todo el mundo. La red global de socios incluye más de 1.000 destinos en 160 países, y los miembros EuroBonus Gold pueden disfrutar de acceso a más de 750 salas VIP en todo el mundo. A través de varias asociaciones hoteleras, ganan y utilizan puntos en casi un millón de hoteles. Este amplio acceso subraya el crecimiento de EuroBonus, que ha pasado de ser un programa de fidelización regional a convertirse en un compañero de viaje de relevancia mundial.
De cara al futuro, SAS sigue animando a sus miembros a tomar decisiones de viaje más sostenibles a través de la iniciativa Viajero Consciente, en la que casi 100 000 miembros ya han dado su primer paso. Al optar por opciones más conscientes, los miembros contribuyen a reducir su propia huella de carbono. SAS también trabaja activamente con sus socios para promover opciones de viaje con menos emisiones de carbono y fomentar los combustibles de aviación sostenibles (SAF), construyendo un futuro más responsable para el transporte aéreo.
SAS/Noviembre 19 de 2024
