Un siglo de experiencias excepcionales se une a la tecnología de vanguardia. En CES 2025, Delta presentó su experiencia de respaldo de asiento Delta Sync de próxima generación impulsada por la galardonada solución FlytEDGE de Thales, el primer sistema IFE nativo de la nube que eleva la experiencia del pasajero a nuevas alturas. El sistema cuenta con tecnologías de hardware y software de última generación que incluyen:
- Impresionantes pantallas cinematográficas 4K QLED HDR en los respaldos de los asientos para sumergir a los pasajeros con más de mil millones de colores vibrantes.
- Capacidades Bluetooth® para que los viajeros puedan emparejar sus dispositivos inalámbricos
- El galardonado Centro de Datos a Bordo (ODC) de Thales con 96 TB de almacenamiento para permitir el almacenamiento en caché en los bordes, ofreciendo a los pasajeros inmensos volúmenes de contenido de alta calidad y experiencias de streaming instantáneas.
- Un motor de recomendación inteligente que adapta los contenidos a las preferencias de los pasajeros para que pasen menos tiempo desplazándose y más disfrutando.
Para los pasajeros: crear experiencias únicas en cada asiento: FlytEDGE permite a Delta ofrecer características únicas que hacen el viaje más agradable y accesible para todos los viajeros, incluyendo funcionalidades digitales como:
Planificador de experiencias a bordo: Funciones en el respaldo del asiento, como el modo «No molestar», que dan a los viajeros más control sobre su viaje y permiten a Delta ofrecer el servicio excepcional por el que es conocida.
Las futuras mejoras incluirán funciones como bienestar guiado, opciones ampliadas para personalizar la experiencia de comida y bebida y otras orientaciones de expertos diseñadas para que cada viaje sea lo mejor posible.
Traducción de anuncios en el respaldo del asiento: Permite a los clientes comprender la información crucial del vuelo, independientemente de su idioma materno, y hace que la experiencia de viaje sea más accesible para los clientes con discapacidades auditivas.
Ofrece a los auxiliares de vuelo la posibilidad de enviar mensajes a las pantallas de los respaldos de los asientos en el idioma preferido del pasajero, lo que supone un paso adelante en la oferta de capacidades de comunicación dinámica durante el vuelo.
Modo de llegada: Integra información esencial del día del viaje de la aplicación Fly Delta directamente en el entorno del respaldo del asiento. Esta mejora garantiza que los socios de SkyMiles tengan la información que necesitan, en todos los dispositivos, para pasar con confianza al siguiente paso de su viaje, ya sea realizar un vuelo de conexión u organizar el transporte terrestre en su destino final.
Para las aerolíneas: creación de experiencias personalizadas a través de funciones digitales innovadoras
FlytEDGE facilita las decisiones basadas en datos para adaptar constantemente la interfaz del pasajero con nuevas funciones y entretenimiento personalizado en cada asiento. Delta puede desplegar las últimas actualizaciones en el aire con sólo pulsar un botón en un avión o en toda la flota para ofrecer el contenido más nuevo y popular comisariado por el equipo de Delta Studio. FlytEDGE va más allá del hardware, proporcionando un rendimiento superior con un sistema en tiempo real y tareas de mantenimiento automatizadas. Aprovechando una arquitectura en la nube conectada, el sistema está construido para permitir una rápida integración de los socios digitales de Delta – permitiendo a la aerolínea traer sin problemas servicios para un toque personalizado a una velocidad y eficiencia sin precedentes. Las características incluyen:
Soporte de avión virtual: La capacidad de implementar actualizaciones del sistema y de la experiencia en una aeronave virtual proporciona un enfoque innovador para validar y aprobar las actualizaciones de la interfaz de usuario (UI), el contenido y los servicios en cualquier momento y lugar. Una vez desplegadas y validadas en la aeronave virtual, las actualizaciones pueden desplegarse en toda la flota o en parte de ella de forma instantánea y según se desee.
Análisis en tiempo real: Permite la gestión de experiencias y contenidos en tiempo real basándose en análisis de uso.
Resistencia: Disponibilidad excepcional del sistema para los pasajeros gracias al almacenamiento redundante, los flujos de datos y las capacidades informáticas.
Preparado para el futuro: Un conjunto de servicios en continua evolución que la aerolínea puede seleccionar y desplegar a su conveniencia.
Thales/Enero 08 de 2025
