Dubai, EAU: Mientras Emirates sigue reclutando candidatos para su colectivo de tripulantes de cabina de clase mundial, se ha inaugurado oficialmente una nueva Crew Zone en la sede central del Grupo Emirates en Dubai. La Crew Zone es un espacio dedicado a la tripulación con un diseño contemporáneo de planta abierta que está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y que ofrece servicios integrales, desde talleres educativos hasta zonas tecnológicas y de apoyo, un centro de belleza y bienestar, una sala de estar interactiva y muchos otros servicios de apoyo diseñados específicamente para la tripulación de cabina.
Con una inversión de 3 millones de dólares australianos, esta innovadora y pionera zona para la tripulación ha estado en desarrollo durante 9 meses y su objetivo es ofrecer a la tripulación de Emirates un espacio acogedor donde tomar un café y un tentempié mientras finalizan los informes de vuelo, pedir consejo a las partes interesadas y a los compañeros, asistir a talleres sobre temas profesionales y personales, realizar una consulta en el centro de belleza, recoger documentos y dispositivos o relajarse y recargar pilas con los compañeros.
La espaciosa zona, con capacidad para 200 tripulantes a la vez, cuenta con 7 zonas y servicios diferentes y está situada en la planta baja de la sede central del Grupo Emirates en Dubai. Como muestra del compromiso de Emirates con el bienestar y el desarrollo de sus empleados, la zona dedicada apoya el crecimiento profesional de los valiosos miembros de la tripulación y pretende promover un sentimiento de comunidad entre la tripulación y otros departamentos.
Visita guiada – Emirates Crew Zone
Emirates Crew Engagement Zone – Esta zona multifuncional de planta abierta está dedicada a conectar a la tripulación con las iniciativas más recientes de Emirates, lanzamientos de productos, formación presencial y talleres. Pantallas interactivas y calendarios en tiempo real muestran los eventos programados, a los que la tripulación puede reservar su asistencia utilizando su teléfono. Para que la tripulación de cabina pueda tomar las riendas de su propio aprendizaje, hay muchas actividades entre las que elegir, desde el lanzamiento de nuevos menús y nuevos estándares de servicio hasta talleres de salud y fitness. Esta zona es también un punto de encuentro para excursiones y visitas a otras instalaciones de Emirates como Emirates Flight Catering, Bustanica, así como talleres sobre temas como Seguridad, Protección y Formación Médica.
Emirates One Device Hub – Este espacio ofrece una experiencia tecnológica sin fisuras para la tripulación de cabina, con personal disponible 24 horas al día, 7 días a la semana, para ayudar con preguntas sobre el programa One Device de Emirates. Dedicado a simplificar los procesos de trabajo a través de la innovación, el programa One Device aprovecha los productos de Apple, y la tripulación de cabina de Emirates recibe un iPhone o iPad Air configurado con aplicaciones personalizadas de Emirates para mejorar y agilizar el servicio a los pasajeros a bordo, así como para mejorar la experiencia general de la tripulación. En el centro One Device, el personal puede ayudar a la tripulación a configurar su dispositivo y solucionar cualquier problema.
Emirates Crew Lounge – La Crew Lounge es un espacio creado pensando en la relajación, con cómodos asientos y mesas. Aquí, la tripulación puede tomarse un momento para reponer fuerzas, disfrutar de un café, terminar sus informes de vuelo al aterrizar o ponerse al día con sus colegas.
Servicio de Distribución de Instalaciones de Emirates – El Servicio de Distribución de Instalaciones es un destino único para dejar y recoger los documentos que la tripulación necesita, como visados y documentos reglamentarios, así como para recoger nuevos dispositivos. Los elegantes mostradores están diseñados para ser eficientes y de fácil acceso, garantizando que cada interacción sea fluida, bien organizada y centrada en la tripulación.
Emirates Crew Computer Zone – La Crew Computer Zone cuenta con una zona de monitores nuevos, Internet de alta velocidad y estaciones de trabajo cómodas e individuales, diseñadas para satisfacer las necesidades digitales de la tripulación, desde la finalización de tareas hasta la reserva de vuelos personales y la impresión de documentos.
Emirates Crew Connect Services – En la zona Crew Connect Services, Emirates ofrece un servicio centrado en el cliente y apoyo operativo a la tripulación de cabina. El equipo funciona las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para que la comunidad de tripulantes pueda plantear sus consultas y peticiones en persona, o por teléfono o correo electrónico.
Emirates Beauty Hub – El Emirates Beauty Hub se inauguró en 2023 y ahora también se encuentra en la nueva Crew Zone. Está abierto 5 días a la semana y ofrece una experiencia envolvente con un equipo interno de asesores y productos a la venta, la tripulación de cabina puede reservar citas personalizadas para aprender sobre la aplicación del maquillaje, nutrición, fitness, cuidado de la piel, consejos para el cuidado del cabello, o asistir a los eventos de grupo de cortesía y la serie «masterclass».
Emirates/Marzo 25 de 2025
