En un movimiento que entusiasmará a compradores y viajeros por igual, los grandes almacenes australianos David Jones han anunciado un acuerdo histórico de fidelización con Qantas Frequent Flyer. La asociación se produce cuando el minorista se prepara para lanzar su nuevo programa de fidelización de primera clase, David Jones Rewards, a finales de este año.
Por primera vez, los compradores de David Jones podrán ganar y canjear puntos David Jones Rewards o puntos Qantas, lo que ofrecerá a millones de australianos más opciones cada vez que compren en las 40 tiendas de la cadena y en Internet.
Los compradores de David Jones podrán canjear sus Puntos Qantas por una amplia gama de premios del programa de Viajero Frecuente de Qantas, entre los que se incluyen más de 20 millones de asientos de premio, subidas de clase en vuelos, estancias en hoteles y otras ventajas de viaje. Más de la mitad de los viajeros frecuentes que ganan puntos Qantas lo han hecho en tiendas en los últimos 12 meses. Una vez puesto en marcha, las compras en David Jones desbloquearán miles de millones de puntos más para los socios en los próximos años.
Scott Fyfe, Consejero Delegado de David Jones, ha declarado: «Nuestros clientes son el corazón del negocio de David Jones, que tiene 187 años, y estamos deseando reconocerles y recompensarles con una nueva experiencia de fidelización premium líder en el mercado».
«Estamos increíblemente orgullosos de unir dos marcas australianas icónicas mientras nos preparamos para lanzar el nuevo programa David Jones Rewards. De los 55 millones de visitantes de nuestras tiendas físicas y los 110 millones de visitantes de davidjones.com cada año, sabemos que un gran número de nuestros clientes son también viajeros frecuentes, por lo que estamos encantados de dar la bienvenida a la aerolínea nacional a nuestros grandes almacenes y ofrecer a los miembros de Qantas acceso a la selección de marcas premium de David Jones».
«El nuevo programa David Jones Rewards es una iniciativa clave en el marco de nuestra estrategia Vision 2025+, que ofrece una sólida pista de despegue hacia el crecimiento futuro y, lo que es más importante, ofrecerá a millones de australianos más opciones, más valor y más recompensas.»
Andrew Glance, Consejero Delegado de Qantas Loyalty, añadió: «Hay pocos minoristas más emblemáticos que David Jones, y estamos encantados de darles la bienvenida a bordo como uno de nuestros socios emblemáticos. Uno de cada dos viajeros frecuentes de Qantas ya compra regularmente en David Jones, y una vez en marcha, ofrecerá a los miembros aún más oportunidades de ser recompensados al comprar las marcas que les gustan.
«El número de puntos que los miembros han ganado a través de los minoristas se ha duplicado en los últimos cinco años, y prevemos que se duplicará de nuevo en 2030, a medida que ampliamos nuestra huella a través de una gama cada vez mayor de categorías minoristas.»
Lanzado en 1987, Qantas Frequent Flyer es uno de los mayores programas de fidelización de Australia, con más de 17 millones de miembros. Dos tercios de todos los Puntos Qantas obtenidos por los Viajeros Frecuentes se obtienen en tierra a través de servicios financieros, transacciones minoristas, seguros, salud y bienestar, y otras categorías. El 35 por ciento de todo el gasto con tarjeta de crédito en Australia se realiza con una tarjeta de puntos Qantas.
La nueva aplicación móvil de David Jones será el eje central del programa de recompensas, permitiendo a los clientes vincular sus membresías, realizar un seguimiento de su saldo de puntos y acceder a una serie de beneficios exclusivos adaptados a sus preferencias de compra.
Qantas/Junio 05 de 2025
