Miles & More, el programa de fidelización del Grupo Lufthansa, y Marriott Bonvoy, la galardonada plataforma de viajes de Marriott International, han firmado un acuerdo de colaboración estratégica con efecto inmediato. Esto permite a los miembros de Miles & More ganar hasta 120 puntos Miles & More al año por su estatus de viajero frecuente cuando se alojan en más de 30 marcas hoteleras en más de 10 000 destinos de la cartera de Marriott Bonvoy, además de los puntos que ya ganan en los vuelos. La nueva alianza permitirá a más de 36 millones de miembros de Miles & More alcanzar o mantener su estatus más rápidamente. Al mismo tiempo, se beneficiarán de las ventajas exclusivas de uno de los programas de fidelización hotelera más grandes del mundo sin requisitos adicionales; por ejemplo, los miembros Senators y HON Circle recibirán automáticamente el estatus Marriott Bonvoy Gold Elite.
Aprovechar el potencial de crecimiento y adoptar una visión holística de la fidelización
«Nuestra innovadora asociación con Marriott Bonvoy abre un mundo completamente nuevo de experiencias para nuestros clientes», afirmó Dieter Vranckx, director comercial del Grupo Lufthansa. «Este hito es un paso importante en nuestra estrategia integral de fidelización, que se centra en ventajas exclusivas de viaje y estilo de vida. Al ofrecer a nuestros miembros acceso privilegiado a uno de los programas de fidelización hotelera líderes en el mundo, estamos proporcionando una propuesta de valor verdaderamente única y reforzando la fidelidad de los clientes de ambos socios».
«Marriott Bonvoy y Miles & More representan la excelencia en sus respectivos ámbitos: la hostelería y la aviación. Esta asociación es una fantástica alianza entre dos nombres de confianza, unidos por un compromiso común de enriquecer la experiencia de viaje. Juntos, estamos desbloqueando ventajas distintivas para nuestros miembros, ofreciéndoles mayor flexibilidad, reconocimiento y recompensas», afirmó Satya Anand, presidente de Marriott International para Europa, Oriente Medio y África.
Gane puntos Miles & More en estancias en hoteles
Por primera vez, una vez que los miembros hayan vinculado sus cuentas Miles & More y Marriott Bonvoy en línea, podrán ganar puntos Miles & More al alojarse en los establecimientos Marriott Bonvoy participantes, con acceso a más de 30 marcas de hoteles, al igual que cuando vuelan con Lufthansa Group Airlines, las aerolíneas asociadas a Miles & More o las aerolíneas de Star Alliance. Se acreditarán cuarenta puntos Miles & More por estancia. Se pueden ganar hasta 120 puntos al año. Para alcanzar el estatus de viajero frecuente o senador, los miembros siguen necesitando al menos el 50 % de los puntos válidos, que solo se pueden ganar en vuelos del Grupo Lufthansa. Los miembros del HON Circle se clasifican exclusivamente a través de vuelos en clase business y primera clase con las aerolíneas del Grupo Lufthansa y las aerolíneas asociadas a Miles & More que emiten conjuntamente.
Estatus Gold Elite de Marriott Bonvoy para senadores y miembros del HON Circle
Otra ventaja de la asociación estratégica es la equiparación automática del estatus para los senadores y los miembros del HON Circle, que recibirán el estatus Gold Elite de Marriott Bonvoy. Con este estatus de Marriott Bonvoy, los miembros reciben un 25 % más de puntos Marriott Bonvoy por las reservas de hotel que cumplan los requisitos, así como mejoras de habitación y salida tardía (sujeto a disponibilidad).
Importancia estratégica para ambos socios
Como marca con más de 30 marcas hoteleras en más de 10 000 destinos en todo el mundo, Marriott Bonvoy ofrece a los miembros de Miles & More atractivas ventajas adicionales en el segmento de los viajes aéreos y la fidelización con esta expansión y abre un nuevo potencial de crecimiento para el Grupo Lufthansa.
La ampliación de la cooperación también fomenta la fidelidad de los clientes, ya que los miembros de Miles & More están ahora aún más motivados para viajar dentro del ecosistema conjunto con el fin de ganar puntos Miles & More para su estatus en Marriott Bonvoy y beneficiarse de ventajas adicionales durante sus estancias en hoteles.
Lufthansa Group/Septiembre 15 de 2025
