KLM Royal Dutch Airlines anuncia un nuevo concepto de servicio para vuelos intercontinentales: más espacio para el contacto personal y un aumento en el número de asientos.
KLM Royal Dutch Airlines anuncia un nuevo concepto de servicio tanto para World Business Class como para Economy Class. Al organizar el trabajo de manera diferente, habrá más espacio para el contacto personal con los pasajeros. Al mismo tiempo, también se está trabajando en la distribución de la cabina de la flota intercontinental, lo que se traducirá en un aumento del número de asientos. Con estos cambios, KLM pretende responder a los deseos de los pasajeros y aprovechar al máximo el espacio disponible en la cabina. Las modificaciones se aplicarán a partir de 2027.
Nueva vajilla para World Business Class
KLM continúa su colaboración con Marcel Wanders. El diseñador holandés de renombre internacional está creando una nueva vajilla especialmente para World Business Class de KLM. La nueva vajilla también vendrá acompañada de una nueva presentación de los platos. KLM también está considerando nuevos platos.
Marcel Wanders, diseñador de la nueva vajilla: «Como diseñador de origen holandés, me enorgullece tener una vez más el honor de diseñar la vajilla para KLM. Se trata de un diseño contemporáneo, elaborado con cristal, porcelana china, acero inoxidable y otros materiales nobles. Por supuesto, estoy deseando saber cómo quedarán las comidas en los platos y qué opinarán los pasajeros de la clase World Business».
Nuevo enfoque en la clase Economy
KLM está introduciendo una nueva fórmula de servicio en Economy Class. El objetivo es servir comidas calientes más rápidamente y crear más espacio para el contacto personal con los pasajeros. Por ejemplo, vuelve la bebida de bienvenida, lo que permite un momento adicional de interacción.
Más pasajeros bienvenidos a bordo
KLM está ajustando la distribución de su flota intercontinental de Boeing. Gracias a la nueva forma de trabajar y a una carga más eficiente, se necesitan menos carritos a bordo. Esto permite a KLM ampliar la muy apreciada clase Premium Comfort sin comprometer el espacio para las piernas de los pasajeros. El número de asientos se ampliará hasta un máximo de 40, dependiendo del tipo de avión. La nueva distribución también permite a KLM añadir más asientos en clase económica. Además, se colocarán dos asientos adicionales en la clase World Business del Boeing 787-9.
«Nuestra clase Premium Comfort es muy apreciada por los pasajeros y suele estar completa. La gente quiere viajar y la demanda de viajes únicos y más lujosos está aumentando. Con las modificaciones que vamos a realizar, podremos ampliar el número de asientos Premium Comfort. Además de aprovechar al máximo el espacio a bordo, estamos invirtiendo simultáneamente en un producto más moderno con más espacio para el contacto personal. Así es como seguimos volando, mejorando e innovando», comentó Paul Terstegge, vicepresidente ejecutivo de Servicios a Bordo de KLM.
KLM/Septiembre 23 de 2025
