Qatar Airways Cargo, la aerolínea líder mundial en transporte aéreo de mercancías, ha presentado su nueva aplicación móvil QR Cargo, que ofrece a los clientes una potente plataforma digital para gestionar sus envíos con facilidad y flexibilidad. La aplicación mejorada permite a los usuarios reservar carga, realizar un seguimiento de los envíos en tiempo real, acceder a los horarios de los vuelos, gestionar los AWB electrónicos, solicitar presupuestos, recibir notificaciones y ponerse en contacto con el servicio de asistencia, todo ello desde sus dispositivos móviles.
El lanzamiento se ajusta a la visión de digitalización de la compañía de transporte de mercancías, ya que reduce la dependencia de las tareas manuales y ofrece a los clientes mayores capacidades de autoservicio a través de canales comerciales fáciles de usar. Los clientes registrados ahora pueden gestionar sus reservas sobre la marcha y disfrutar de acceso completo al intuitivo portal de reservas online de la compañía, Digital Lounge, desde la cotización hasta la confirmación.
Mark Drusch, director general de Qatar Airways Cargo, comentó: «Una aplicación de carga robusta y bien diseñada ofrece a los clientes la comodidad que esperan: gestionar sus negocios a través de sus dispositivos móviles. Además, la aplicación móvil renovada agiliza las operaciones, mejora la eficiencia y acelera la prestación de servicios. Hemos mejorado meticulosamente la aplicación móvil QR Cargo para ofrecer una experiencia digital perfecta a nuestros clientes. Al poner nuestro Digital Lounge, líder en el sector, en la palma de la mano de nuestros clientes, les estamos proporcionando acceso completo a todas las funciones necesarias para gestionar el transporte de sus envíos con nosotros, a través de una experiencia móvil nativa, fluida e intuitiva.
«Tanto si es un transportista, un expedidor, un destinatario o simplemente está explorando nuestra red y nuestros servicios, la aplicación pone el control en sus manos, con opciones de reserva instantánea y actualizaciones en tiempo real».
Con capacidades de servicio completo y una integración perfecta en los sistemas backend de Qatar Airways Cargo, la aplicación establece un nuevo punto de referencia para las reservas de carga en línea. Diseñada pensando en la experiencia del usuario, la aplicación móvil QR Cargo ofrece:
- Seguimiento de envíos en tiempo real
- Horarios de vuelos en directo
- Capacidades de manipulación de carga a nivel de estación
- Funciones de reserva instantánea y actualización de reservas
- Carga de documentos digitales (por ejemplo, e-AWB)
- Notificaciones push y alertas
- Panel de control personalizado
- Acceso 24/7 al servicio de atención al cliente
- Acceso a perfiles multiusuario (por ejemplo, transportistas o agentes)
- Integración con la plataforma de reservas electrónicas Digital Lounge
Los clientes pueden escanear el código QR que aparece a continuación para descargar la aplicación QR Cargo en su dispositivo iOS o Android y controlar sus envíos en cualquier momento y lugar.
Qatar Airways Cargo/Septiembre 25 de 2025
