Dubái, Emiratos Árabes Unidos: Emirates ha invertido 85 millones de AED en la instalación de más de 200 cámaras con tecnología biométrica en la Terminal 3 del Aeropuerto Internacional de Dubái (DXB), lo que permite a más clientes pasar por el check-in, inmigración, puertas de embarque, salas VIP y subir al avión simplemente mediante el reconocimiento facial, con un registro rápido y sencillo en la aplicación de Emirates.
La nueva iniciativa biométrica, que elimina la necesidad de sacar el pasaporte y la tarjeta de embarque en varios puntos del aeropuerto, es una colaboración entre Emirates y la Dirección General de Identidad y Asuntos Exteriores de Dubái (GDRFAD), que reduce significativamente el tiempo de tramitación para todos los clientes registrados. Las potentes cámaras pueden reconocer el perfil biométrico de un cliente desde un metro de distancia, lo que permite a los clientes pasar rápidamente por zonas en las que antes tenían que detenerse y mostrar sus documentos.
Tanto si visitan los Emiratos Árabes Unidos como si son residentes, todos los clientes de Emirates pueden registrarse en los servicios biométricos rápidos y seguros de la aplicación de Emirates, en los quioscos de autoservicio del aeropuerto o en los mostradores de facturación. Al dar su consentimiento una sola vez para el registro biométrico de Emirates, los clientes pueden saltarse las colas y pasar rápidamente por el aeropuerto cada vez que viajan, eligiendo la ruta de las zonas biométricas específicas cuando vuelan desde y hacia el Aeropuerto Internacional de Dubái (DXB).
Adel al Redha, vicepresidente y director de operaciones de Emirates, afirmó: «Con nuestro último desarrollo de Biometrics Path, Emirates ha invertido en nuevas innovaciones para mejorar la experiencia de viaje de los clientes, proporcionando una velocidad, eficiencia y precisión extraordinarias en la Terminal 3 del Aeropuerto Internacional de Dubái. Desde 2017, hemos estado trabajando en colaboración con la Dirección General de Identidad y Asuntos Exteriores de Dubái para actualizar nuestro equipo e implementar las últimas tecnologías, garantizando que nuestros clientes disfruten de un viaje fluido y de primera clase».
Al comentar sobre la colaboración, el teniente general Mohammed Ahmed Al Marri, director general de la Dirección General de Identidad y Asuntos Exteriores de Dubái, dijo: «En la GDRFA de Dubái, la innovación forma parte de nuestro ADN desde hace mucho tiempo y es la piedra angular de nuestros servicios. A lo largo de los años, hemos integrado la inteligencia artificial y las tecnologías biométricas para que viajar por Dubái sea más rápido, seguro e intuitivo. Nuestra asociación con Emirates continúa por esta senda de excelencia, reflejando el espíritu de colaboración que define al gobierno y al sector privado de Dubái. Juntos, estamos dando forma a una experiencia de viaje fluida que encarna la reputación de los Emiratos Árabes Unidos en general, y de Dubái en particular, en cuanto a eficiencia, hospitalidad y gobernanza digital».
Cómo pueden utilizar los clientes de Emirates la biometría en DXB
Paso 1: Registrarse
Los clientes pueden registrarse mediante la aplicación de Emirates o en persona en los mostradores de check-in de Dubái. Los clientes deben ser mayores de 18 años para registrarse y cada cliente debe registrarse individualmente. El registro mediante la aplicación de Emirates solo lleva unos minutos. Los clientes deben ser miembros de Emirates Skywards y solo tienen que escanear su pasaporte, asegurarse de que todos los datos del pasaporte coinciden con su perfil de Emirates Skywards y dar su consentimiento para que Emirates utilice los datos almacenados en la base de datos de la Dirección General de Identidad y Asuntos Exteriores de los Emiratos Árabes Unidos.
Paso 2: Disfrute de un check-in biométrico
Una vez que el cliente se ha registrado, puede utilizar el reconocimiento facial biométrico para facturar en los quioscos cada vez que vuele desde Dubái. Pronto, los clientes podrán utilizar la biometría en Connections cuando hagan transbordo a otro vuelo de Emirates.
Paso 3: Pase rápidamente por las puertas inteligentes biométricas en Dubái
Los clientes de Emirates también pueden saltarse las colas en Inmigración utilizando las puertas inteligentes gestionadas por GDFRAD en la Terminal 3 de Emirates, cada vez que lleguen y salgan de Dubái. Los clientes solo tienen que entrar en la puerta inteligente, esperar a que les hagan una foto rápida y continuar hacia el control de seguridad o la recogida de equipaje en cuestión de segundos. Los clientes pueden utilizar las puertas inteligentes si son ciudadanos o residentes de los EAU, nacionales del CCG o visitantes con visado a la llegada y pasaporte biométrico.
Paso 4: Entrada biométrica sin complicaciones a la sala VIP de Emirates
Los clientes de Emirates con derecho a acceder a la sala VIP pueden entrar en la sala del vestíbulo B mediante el reconocimiento facial en cinco puntos de entrada. Los clientes registrados solo tienen que acercarse a la puerta, mirar a la cámara y atravesarla para disfrutar de una amplia variedad de platos y bebidas elaborados por chefs, así como de instalaciones de primera categoría.
Paso 5: Embarque biométrico rápido
Los clientes registrados en el sistema biométrico no necesitan sacar su tarjeta de embarque, ya que pueden embarcar más rápido gracias al reconocimiento facial biométrico. Algunas de las puertas de embarque de Emirates en las terminales A, B y C cuentan con embarque biométrico, y pronto habrá más.
Proceso y consentimiento para el registro biométrico de Emirates
Si una persona ha visitado Dubái anteriormente, o es residente en Dubái, y tiene un registro biométrico en la Dirección General de Identidad y Asuntos Exteriores de Dubái (GDRFAD), Emirates puede comparar su imagen facial con su perfil de la GDRFAD una vez que la persona se haya registrado. Si la persona aún no tiene un perfil en la GDRFAD, Emirates puede crear un perfil biométrico temporal para registrar el consentimiento para Emirates Biometrics. Una vez que la persona entre en Dubái, el perfil temporal se convertirá en un perfil de la GDRFAD y Emirates lo utilizará la próxima vez que vuele desde o hacia Dubái. Un perfil de la GDRFAD es un perfil digital creado y gestionado por la GDRFAD cuando un cliente visita Dubái.
Emirates/Noviembre 03 de 2025
