Scott Kirby, CEO de United Airlines, dio a conocer el siguiente mensaje a todos sus empleados:
«Hoy temprano, la FAA y el DOT ordenaron a todas las aerolíneas que redujeran sus horarios durante el cierre del gobierno en 40 aeropuertos nacionales.
El objetivo de la FAA es aliviar la presión sobre el sistema de aviación para que todos podamos seguir operando con seguridad. Esa es la máxima prioridad de la FAA, y también la nuestra. Independientemente del entorno en el que operemos, no comprometeremos la seguridad.
Estas reducciones comenzarán el viernes 7 de noviembre y continuaremos actualizando nuestro horario a medida que continúe el cierre del gobierno, para poder avisar a nuestros clientes con varios días de antelación y minimizar las molestias para ellos y para todos ustedes.
Los vuelos internacionales de larga distancia de United y nuestros vuelos entre centros de operaciones no se verán afectados por esta reducción de horarios ordenada por la FAA. Esto es importante para mantener la integridad de nuestra red, ofrecer a los clientes afectados tantas opciones como sea posible para reanudar su viaje y mantener nuestros sistemas de emparejamiento de tripulaciones.
En su lugar, centraremos nuestras reducciones de horarios en los vuelos regionales y los vuelos nacionales de línea principal que no viajan entre nuestros centros de operaciones.
Utilizaremos nuestra aplicación, nuestro sitio web y las notificaciones push para comunicarnos directamente con los clientes si se producen cambios en sus vuelos y para ofrecerles opciones de cambio de reserva. Queremos proporcionarles toda la información que podamos y de una manera sencilla y fácil de entender.
Y lo que es más importante, cualquier cliente que viaje durante este periodo tendrá derecho a un reembolso si no desea volar, incluso si su vuelo no se ve afectado. Esto incluye los boletos no reembolsables y los clientes con boletos de clase económica básica.
Incluso con estas reducciones en los horarios, United y sus socios de United Express seguirán ofreciendo alrededor de 4000 vuelos diarios para llevar a nuestros clientes a sus destinos. Y debido a que estamos a principios de noviembre, nuestros vuelos tienen más asientos disponibles que antes del verano, lo que significa que deberíamos poder encontrar asientos para muchos clientes, incluso si su vuelo se cancela.
Por último, gracias por ir más allá durante este cierre del gobierno para cuidar de nuestros clientes y de nosotros mismos. Su profesionalidad y atención serán más importantes que nunca en los próximos días».
United Airlines/Noviembre 06 de 2025
