Viva informa a todos sus pasajeros que ha recibido una notificación oficial (AOT Alert Operators Transmission) del fabricante Airbus sobre la necesidad de realizar una actualización de software en las aeronaves de la familia A320 y que responden a motivos estrictos de seguridad. Esta notificación oficial de Airbus, ha sido documentada en una Directiva de Aeronavegabilidad por la autoridad, reguladora de Europa, que rige al fabricante, EASA (European Union Aviation Safety Agency), donde se darán más detalles para llevar a cabo esta actualización de software.
● Airbus ha ordenado que como medida precautoria se actualice el software de uno de los sistemas de nuestras aeronaves, por lo que en un periodo breve tendrán que permanecer temporalmente en tierra.
● Aunque este periodo aún no se ha definido, Viva está trabajando de la mano con autoridades y con Airbus para mitigar los efectos de esta medida, y llevar a cabo las actualizaciones del software en el menor tiempo posible.
● Esta orden impacta a miles de aeronaves y aerolíneas en todo el mundo. Aunque estos cambios puedan generar repercusiones en algunos itinerarios, queremos que nuestros pasajeros sepan que la seguridad es, y seguirá siendo siempre, nuestra máxima prioridad.
● Estaremos informando puntualmente a los clientes qué itinerarios se verán afectados por esta orden precautoria para ofrecerles soluciones y alternativas en sus planes de viaje.
● Agradecemos de antemano la comprensión de todos nuestros clientes y reiteramos nuestro compromiso de mantenerlos informados a medida que avance el proceso de actualización.
● Invitamos a nuestros pasajeros a mantenerse informados a través de nuestro sitio web vivaaerobus.com y de nuestros canales oficiales, donde estaremos publicando cualquier actualización relacionada con esta situación. Asimismo, se les sugiere mantenerse atentos de cualquier notificación que podrían recibir a través de sus datos de contacto proporcionados en sus reservas.
Viva/Noviembre 28 de 2025
