CHICAGO — United Airlines y Travelport han establecido una relación estratégica que representa un nuevo modelo de colaboración entre una aerolínea y un proveedor de contenido de múltiples fuentes.
Esto supone una importante evolución con respecto a la relación tradicional entre aerolíneas y distribuidores, ya que los equipos de ambas empresas trabajarán en estrecha colaboración para ofrecer nuevas capacidades y funcionalidades a las agencias y a las comunidades de compradores corporativos.
Gracias a este acuerdo, Travelport tendrá acceso anticipado a la hoja de ruta tecnológica NDC de United y a oportunidades de desarrollo conjunto, lo que contribuirá a garantizar que los asesores de viajes se beneficien de las herramientas de comercialización más sofisticadas del mercado.
«Nuestro nuevo modelo de cooperación con Travelport ayuda a garantizar que las agencias de viajes y los compradores corporativos de United se beneficien de las soluciones de venta minorista de viajes más innovadoras disponibles», afirmó Andrew Nocella, vicepresidente ejecutivo y director comercial de United Airlines. «Juntos, estamos estableciendo un nuevo estándar de transparencia, flexibilidad y valor en la distribución de viajes aéreos».
«Esta relación a largo plazo con United Airlines marca un hito importante en la aceleración de la venta minorista de billetes de avión para agencias y empresas», afirmó Greg Webb, director ejecutivo de Travelport. «Al combinar las avanzadas capacidades NDC de United con la plataforma de última generación de Travelport, ofrecemos un contenido más rico, mejores soluciones de servicio y más opciones para todos nuestros clientes en todo el mundo».
Acceso anticipado, desarrollo conjunto y extras de la herramienta de reservas en línea
Travelport tendrá acceso anticipado a los innovadores extras habilitados para NDC de United, y ambos equipos trabajarán juntos para desarrollar conjuntamente nuevas funciones y lanzarlas al mercado rápidamente.
Cooperación técnica: United y Travelport colaborarán a un nivel técnico más profundo que el de las relaciones tradicionales entre aerolíneas y distribuidores, con recursos de desarrollo dedicados centrados en la creación de nuevas capacidades específicas para Travelport+, una moderna plataforma de venta al por menor creada para agencias de viajes que ofrece una solución integral con búsquedas más rápidas, mejor contenido y automatización integrada.
Innovación acelerada: a través de Travelport+, la relación tiene la capacidad de acelerar el despliegue de nuevas características y funcionalidades para las agencias de viajes y los compradores corporativos.
Desarrollo prioritario: United da prioridad a los esfuerzos de desarrollo con terceros que pueden actuar con mayor rapidez y llevar las innovaciones al mercado con éxito, con Travelport como socio estratégico clave.
Extras de la herramienta de reservas en línea: United incorporará su cartera de extras de la herramienta de reservas en línea (OBT) a la plataforma Deem OBT de Travelport. Con el tiempo, esta inclusión introducirá varias capacidades nuevas y fáciles de usar para los clientes, como la posibilidad de acumular créditos de viaje de United no utilizados, inscribirse directamente en el programa de fidelización United MileagePlus®, utilizar los fondos para servicios de United Jetstream como forma de pago para compras complementarias, y mucho más. Los extras de la OBT también estarán disponibles en Travelport+ para ofrecer la funcionalidad a los asesores de viajes.
La colaboración se implementará por fases, con el lanzamiento de las capacidades iniciales a principios de 2026 y la introducción de funciones adicionales a lo largo del año. United desplegará equipos de apoyo especializados para ayudar a las agencias de viajes durante la transición, incluyendo capacidades NDC mejoradas para garantizar una adopción más fluida de las nuevas tecnologías y maximizar el valor que las agencias pueden obtener de la relación.
Este acuerdo plurianual refleja el compromiso de ambas organizaciones con la modernización de la venta minorista de billetes de avión, al tiempo que respalda el papel fundamental que desempeñan las agencias de viajes y las empresas de gestión de viajes en el sector.
United Airlines/Diciembre 02 de 2025
