TOKIO. El Grupo ANA ha obtenido por decimotercer año consecutivo la máxima calificación de «5 estrellas» de SKYTRAX, una distinción que ha obtenido de forma ininterrumpida desde 2013. Este logro pone de relieve el compromiso constante del Grupo ANA por ofrecer una calidad de servicio excepcional en todos los puntos de contacto con los clientes, desde las instalaciones aeroportuarias hasta la experiencia a bordo. El Grupo ANA es una de las únicas 11 aerolíneas del mundo, y la única japonesa, que mantiene el estándar de excelencia en el servicio durante más de una década.
La «Clasificación por estrellas de las aerolíneas mundiales» de SKYTRAX, la organización británica de calificación de aerolíneas, es el resultado de una rigurosa auditoría de los estándares de calidad tanto de los servicios a bordo como de los servicios aeroportuarios. Destaca la dedicación del Grupo ANA por ofrecer constantemente un servicio de primera clase sin concesiones, incluso en un panorama empresarial en rápida evolución. Este logro reafirma el compromiso del Grupo ANA con la seguridad y la confianza de los pasajeros.
«Recibir la calificación de 5 estrellas de SKYTRAX por decimotercer año consecutivo es un honor y pone de relieve el compromiso constante del Grupo ANA con la excelencia en el servicio», afirmó Shinichi Inoue, presidente y director ejecutivo de ANA. «Este logro es el resultado directo del trabajo diligente y la dedicación de todos los empleados del Grupo ANA, cuyos esfuerzos garantizan experiencias de primera clase. Seguiremos aprovechando este reconocimiento para elevar aún más nuestros estándares de servicio y establecer puntos de referencia para la industria aérea mundial».
Edward Plaisted, Director Ejecutivo de SKYTRAX, declaró: «El Grupo ANA ha vuelto a recibir la máxima calificación de 5 estrellas para 2025, un gran reconocimiento a su constante esfuerzo por ofrecer una experiencia de alta calidad a los pasajeros. Esta máxima calificación de 5 estrellas confirma que el Grupo ANA sigue destacando en áreas clave como la comodidad de la cabina, el servicio de catering a bordo y el excelente nivel de servicio del personal durante todo el vuelo y en el aeropuerto».
SKYTRAX es una organización de calificación del transporte aéreo fundada en 1989 y con sede en Londres, Reino Unido. Además de la «Clasificación mundial de aerolíneas por estrellas», que clasifica a las aerolíneas de «1 estrella» a «5 estrellas», SKYTRAX organiza anualmente los «Premios mundiales a las aerolíneas», en los que evalúa y reconoce a más de 200 aerolíneas basándose en sus encuestas independientes de satisfacción del cliente.
All Nippon Airways (ANA)/Diciembre 22 de 2025
