AEROPUERTO DE DFW, Texas – Por cuarto año consecutivo, el Aeropuerto Internacional de Dallas Fort Worth (DFW) ha sido reconocido por su excelente experiencia al cliente. Según el Consejo Internacional de Aeropuertos (ACI) World, el DFW ha obtenido el Premio a la Experiencia del Cliente 2025 de Airport Service Quality (ASQ), lo que supone su cuarto galardón desde 2022 en la categoría de grandes aeropuertos con más de 40 millones de pasajeros al año.
El premio ASQ se basa en las respuestas de encuestas a clientes realizadas por terceros y es el principal programa de medición y evaluación comparativa de la experiencia del cliente en aeropuertos de todo el mundo.
«Recibir este premio por cuarto año consecutivo es especialmente significativo, ya que coincide con el mayor programa de construcción en la historia de nuestro aeropuerto», afirmó Ken Buchanan, vicepresidente ejecutivo y director de ingresos de DFW. «A pesar de que nos estamos modernizando y ampliando, nuestro compromiso de ofrecer una experiencia excepcional nunca flaquea. Este reconocimiento demuestra que nuestros clientes perciben esa dedicación».
El programa ASQ, lanzado en 2006, evalúa más de 50 indicadores de rendimiento en elementos clave del viaje de los pasajeros, como la facilidad para orientarse, la limpieza, la eficiencia en la facturación, el ambiente del aeropuerto y la oferta comercial y gastronómica.
En 2025, se completaron casi 707,000 encuestas en todo el mundo, y más de la mitad de los viajeros aéreos del mundo pasaron por un aeropuerto calificado por ASQ, lo que subraya el alcance global y la metodología confiable del programa.
Dallas Fort Worth International Airport (DFW)/Febrero 24 de 2026
