Ryanair reafirma la política de tolerancia cero de ryanair frente a la mala conducta de los pasajeros. La aerolínea ha acogido con satisfacción la decisión del Tribunal Penal de Bristol de condenar a un pasajero conflictivo que alteró el vuelo FR5518 de Cracovia a Bristol el 11 de noviembre de 2025 al consumir alcohol de duty free, insultar verbalmente a los pasajeros y no cumplir con las instrucciones de la tripulación. Este pasajero conflictivo se declaró culpable y recibió una sentencia de 10 meses de prisión.
Ryanair se compromete a garantizar que todos los pasajeros y la tripulación viajen en un entorno cómodo y sin estrés, libre de perturbaciones innecesarias causadas por un pequeño número de pasajeros conflictivos. Ryanair tiene una estricta política de tolerancia cero hacia la mala conducta de los pasajeros y seguirá tomando medidas para combatir el comportamiento conflictivo de los pasajeros a bordo de los aviones, en beneficio de la gran mayoría de los pasajeros que no perturban los vuelos.
Jade Kirwan, de Ryanair, declaró: «Celebramos la condena dictada por el Tribunal Penal de Bristol contra este pasajero conflictivo, cuyo comportamiento inexcusable alteró un vuelo de Cracovia a Bristol en noviembre de 2025. Esto pone de manifiesto solo una de las muchas consecuencias (entre las que se incluyen la prohibición de viajar y las multas por expulsión del vuelo) a las que se enfrentarán los pasajeros que alteren los vuelos, como parte de la política de tolerancia cero de Ryanair. Esperamos que esta condena disuada aún más los comportamientos perturbadores en los vuelos, de modo que tanto los pasajeros como la tripulación puedan viajar en un entorno cómodo y sin estrés».
Ryanair/Abril 09 de 2026
