Japan Airlines (JAL) se convirtió en la primera aerolínea de Japón en recibir con éxito la Certificación Diamante por brindar los más altos niveles de medidas de seguridad durante toda la experiencia de viaje. La auditoría inaugural fue realizada por Airline Passenger Experience Association (APEX) y SimpliFlying, en la que las respectivas organizaciones evaluaron y validaron las medidas de seguridad COVID-19 de JAL a través de una extensa lista de verificación de 58 puntos. Según la auditoría, hay tres niveles en su proceso de certificación y las aerolíneas están calificadas como Gold, Platinum o Diamond. Una aerolínea que sobresale en todas las categorías recibe una Certificación Diamante, que Japan Airlines logró con éxito en la auditoría inaugural de seguridad sanitaria.
El Director Ejecutivo de Planificación de Productos y Servicios de Japan Airlines, Yasuyuki Sato, dijo: “En respuesta a la grave situación de COVID-19, nuestra primera prioridad fue implementar rápidamente iniciativas de seguridad clave para proteger a nuestros valiosos clientes y brindar tranquilidad durante toda la experiencia de viaje. Aunque nos complace escuchar que estos esfuerzos durante el año pasado han sido altamente evaluados, la industria de los viajes aéreos continúa enfrentando una situación desafiante en 2021 y más allá. Como tal, continuaremos brindando una experiencia de viaje segura para que nuestros clientes puedan viajar con confianza en un vuelo del Grupo JAL”.
El director ejecutivo de SimpliFlying, Shashank Nigam, dijo que: “Japan Airlines ha elevado el listón de la seguridad sanitaria en la industria mediante iniciativas, como la limpieza mejorada de puntos de contacto clave, especialmente los baños de cabina. Tomar tales medidas de grado hospitalario para garantizar la seguridad de la salud ayudará a reforzar la confianza entre los viajeros”, agregó.
Durante el año pasado, la aerolínea introdujo iniciativas de seguridad clave en el marco del programa JAL FlySafe se convirtió en una de las primeras aerolíneas en adoptar e implementar las pautas recomendadas como se describe en el CART (Grupo de trabajo de recuperación de la aviación del Consejo) de la Organización de Aviación Civil Internacional, y también ofrece cobertura COVID-19 de cortesía para Pasajeros internacionales.
El Grupo JAL seguirá adoptando e implementando medidas clave, ya que la aerolínea comprende plenamente la necesidad de restaurar la confianza del público en los viajes aéreos.
JAL/Marzo 22 de 2021
