La colaboración mejorada verá a Emirates como un socio clave del ecosistema de Huawei
Emirates anunció hoy que ha firmado un Memorando de Entendimiento (MoU) con Huawei, una de las principales marcas de tecnología del mundo, para ampliar aún más su asociación existente. La colaboración mejorada permitirá a ambas marcas crear conciencia para una audiencia más amplia en el Medio Oriente y más allá.
El acuerdo fue firmado en Arabian Travel Market 2021 (ATM) en Dubai por Orhan Abbas, Vicepresidente Senior de Operaciones Comerciales – Extremo Oriente en Emirates y Lu Geng, Vicepresidente de Medio Oriente y África de Huawei Global Partnerships & Eco-Development, señalando el profundizó la cooperación estratégica entre Emirates y Huawei y los beneficios mutuos en la expansión de su alcance en China y los mercados de Oriente Medio y África, respectivamente. También estuvieron presentes en la ceremonia de firma Adnan Kazim, director comercial de Emirates y William Hu, director de desarrollo comercial regional, departamento de desarrollo ecológico de Huawei.
Además de las promociones conjuntas diseñadas para crear conciencia de marca para Emirates y Huawei en los mercados nacionales del otro, la asociación también incluirá el lanzamiento de iniciativas centradas en el cliente que incluyen experiencias mejoradas y atractivas para los usuarios de teléfonos inteligentes de Huawei al reservar boletos y hacer planes de viaje en la aplicación Emirates, disponible en AppGallery, la plataforma de distribución oficial de Huawei y uno de los tres principales mercados de aplicaciones del mundo, con más de 530 millones de usuarios activos mensuales. La cooperación conjunta también hará que Emirates brinde soporte para el motor de búsqueda de Huawei, Petal Search, en dispositivos inteligentes en la región MEA.
Para Emirates, la integración en el ecosistema de Huawei permitirá a la aerolínea acceder a un público objetivo más amplio y a los usuarios de teléfonos Huawei, especialmente en el mercado chino, que ha sido considerado como uno de los mercados estratégicos clave para Emirates en todo el mundo.
Este movimiento se basó en la exitosa colaboración de las dos marcas establecidas a principios de 2020, cuando la aplicación Emirates estuvo disponible en los dispositivos de teléfonos inteligentes de Huawei en su AppGallery, brindando a los usuarios una gama de funciones más rica y atractiva al alcance de la mano. La colaboración se amplió aún más en septiembre de 2020 con mejoras que permitieron reservas más rápidas y otras funcionalidades personalizadas que personalizaron la experiencia móvil.
El MoU firmado hoy también implica un mayor desarrollo de la aplicación móvil de Emirates en AppGallery. Hasta la fecha, la aplicación de Emirates ha tenido más de 1 millón de instalaciones desde AppGallery. AppGallery también está atrayendo a un número creciente de desarrolladores con 2,3 millones registrados actualmente, un aumento del 77% con respecto al año pasado. En marzo de 2021, había más de 70.000 desarrolladores registrados en la región de Medio Oriente y África.
Como parte de su propuesta para los consumidores, la aerolínea se esfuerza por mejorar la experiencia digital del cliente aprovechando la tecnología de vanguardia, lo que convierte a la aplicación Emirates en un compañero de viaje útil que garantiza un viaje sin problemas del cliente mientras viaja. La aplicación Emirates proporciona un fácil acceso a una variedad de servicios y funciones, desde la búsqueda de vuelos y la reserva de boletos, hasta el check-in, la selección de asientos y comidas, así como la información de la cuenta Skywards. Las funciones innovadoras de la aplicación Emirates también incluyen la creación de listas de reproducción de hielo y la sincronización con los asientos del avión antes del viaje y el Airport Wayfinder para obtener direcciones en el centro de Emirates, el Aeropuerto Internacional de Dubai.
Emirates/Dubai, Emiratos Árabes Unidos. Mayo 18 de 2021
