Desde el comienzo de la crisis de COVID, Air France ha estado haciendo todo lo posible para ayudar a sus clientes permitiéndoles verificar fácilmente los documentos de salud requeridos por las autoridades de su país de destino. Esta información se actualiza en tiempo real en el sitio web airfrance.traveldoc.aero.
Con «Ready to Fly», la aerolínea da un paso más al ofrecer a sus clientes la certeza de saber que cuentan con todos los documentos sanitarios necesarios para su viaje antes de llegar al aeropuerto. Unos días antes de la salida, los clientes que viajan en vuelos elegibles reciben un correo electrónico invitándolos a cargar sus documentos de salud en una plataforma en línea de Air France. Luego, estos documentos se verifican y, si están completos y son correctos, se envía un mensaje de confirmación al cliente. Las tarjetas de embarque emitidas se marcarán como «Listo para volar», lo que permitirá que los equipos de Air France las procesen rápidamente en el aeropuerto el día de salida.
Si falta un documento o está incompleto, los clientes reciben un mensaje de notificación invitándolos a transferir los documentos faltantes o presentarlos en el aeropuerto el día de su viaje.
Con «Ready to Fly», Air France garantiza que sus clientes disfruten de un comienzo relajado de su viaje, sabiendo que tienen todos los documentos que necesitan para abordar su vuelo. Este servicio gratuito y opcional también garantiza un viaje más fluido del cliente a través del aeropuerto, al eliminar los controles sucesivos.
Probado con éxito desde junio, «Ready to Fly» estará disponible a partir del 17 de julio en vuelos desde París a Córcega y destinos franceses en el extranjero, antes de ser implementado gradualmente durante el verano a un número creciente de destinos.
Air France/Julio 15 de 2021
