La Asociación Internacional de Transporte Aéreo (IATA) informó que, según su última encuesta de pasajeros realizada en junio, la mayoría de los viajeros aéreos confían en la seguridad de los viajes aéreos y apoyan el uso de máscaras a corto plazo. Sin embargo, la mayoría también está frustrada con el «factor de molestia» en torno a los protocolos COVID-19, incluida la confusión y la incertidumbre sobre las reglas de viaje, los requisitos de prueba y los costos de prueba excesivos.
La encuesta a 4.700 viajeros en 11 mercados de todo el mundo muestra que:
- El 85% cree que las aeronaves se limpian y desinfectan a fondo
- El 65% está de acuerdo en que el aire en un avión es tan limpio como un quirófano.
Entre los que han viajado desde junio de 2020, el 86% se sintió seguro a bordo debido a las medidas COVID-19:
- El 89% cree que las medidas de protección están bien implementadas.
- El 90% cree que el personal de la aerolínea hace un buen trabajo al hacer cumplir las medidas.
Los pasajeros apoyan firmemente el uso de máscaras a bordo (83%) y la aplicación estricta de las reglas de las máscaras (86%), pero la mayoría también cree que el requisito de las máscaras debe terminar lo antes posible.
“Los viajeros aéreos reconocen y valoran las medidas de seguridad implementadas para minimizar el riesgo de transmisión de COVID-19 durante los viajes aéreos. Y apoyan la continuación de estas medidas el tiempo que sea necesario, pero tampoco quieren que las medidas sean permanentes. Mientras tanto, todos debemos respetar las reglas y la seguridad de los demás pasajeros. Es inaceptable que los incidentes de pasajeros rebeldes se hayan duplicado en comparación con 2019, y el aumento del comportamiento físicamente abusivo es una causa particular de gran preocupación”, dijo Willie Walsh, Director General de IATA.
Al mismo tiempo, los participantes admiten que luchan con las reglas y requisitos relacionados con COVID y que esto afecta su disposición a viajar:
- El 70% pensó que las reglas y el papeleo que las acompañaba eran un desafío para entender
- El 67% consideró que organizar las pruebas era una molestia
- El 89% acordó que los gobiernos deben estandarizar las certificaciones de vacunas / pruebas
“Estas respuestas deberían ser una llamada de atención a los gobiernos que necesitan hacer un mejor trabajo preparándose para un reinicio. Casi dos tercios de los encuestados planean reanudar el viaje a los pocos meses de contener la pandemia (y abrir las fronteras). Y para la marca de los seis meses, casi el 85% espera volver a viajar. Para evitar abrumar a los aeropuertos y las autoridades de control fronterizo, los gobiernos deben acordar reemplazar los procesos basados en papel con soluciones digitales como el IATA Travel Pass para la documentación de vacunas y pruebas”, dijo Walsh.
A casi nueve de cada diez encuestados les gusta la idea de usar una aplicación móvil para almacenar sus credenciales de salud de viaje y el 87% apoya un sistema digital seguro para administrar las credenciales de salud. Sin embargo, el 75% dice que solo usará una aplicación si tiene el control total de los datos de sus vacunas / pruebas. “IATA Travel Pass permite a los viajeros recibir, almacenar y compartir su información médica con gobiernos y aerolíneas, pero siempre mantienen el control de la información en su propio dispositivo móvil. Ahora es el momento para que los gobiernos de facilitar soluciones digitales como de Viajes IATA Pass a evitar el caos en los aeropuertos que comience el viaje de regreso“, dijo Walsh.
IATA/Ginebra. Julio 21 de 2021
