En un paso importante hacia la digitalización y la mejora de la calidad en la manipulación de la carga en todo el mundo, Lufthansa Cargo se ha asociado con IBS Software para digitalizar los procesos de manipulación críticos para productos y servicios especiales como mercancías peligrosas, productos farmacéuticos y productos frescos. El despliegue representa un progreso significativo para la iniciativa «Mobile Digital Handling» de Lufthansa Cargo, creada para eliminar los procesos basados en el papel en todas sus operaciones mediante la digitalización de las tareas y las comprobaciones de los procesos llevadas a cabo por sus socios de Ground Handling Agent (GHA).
La iniciativa aprovecha la última solución iPartner Handling de IBS Software para ampliar las comprobaciones especiales y los procedimientos operativos estándar (SoP) de Lufthansa Cargo a su amplia red global de GHA. La solución se integra perfectamente con las aerolíneas que ejecutan la plataforma en la nube iCargo de IBS Software para la gestión de la carga aérea, con el fin de proporcionar un conjunto de herramientas móviles y web de acceso único y fácil de usar que los GHA pueden utilizar para llevar a cabo flujos de trabajo y tareas especializadas. A través de la solución iPartner Handling, la rica información capturada por los GHAs se pone a disposición de Lufthansa Cargo en tiempo real, mejorando la calidad y los niveles de servicio de todos sus productos de carga. La plataforma también ofrece opciones de conectividad digital para los GHAs a través de APIs y ha sido diseñada teniendo en cuenta futuras iniciativas del sector como ONE Record.
El despliegue se ha planificado en dos fases, en la primera de las cuales se pondrán en marcha más de 30 estaciones de Lufthansa Cargo en Europa, Asia y América, seguidas de estaciones adicionales y de varios nuevos casos de uso y mejoras que se añadirán a la solución. La primera oleada de cinco estaciones ya se ha puesto en marcha con éxito.
«Impulsar la transformación digital de nuestro sector siempre ha sido una prioridad constante para nosotros en Lufthansa Cargo. Además de mejorar directamente la calidad de los datos y, por lo tanto, hacer que los procesos sean más eficientes, la iniciativa ‘Mobile Digital Handling’ también nos abre enormes oportunidades para seguir innovando y mejorando la forma en que trabajamos con nuestros socios a lo largo de toda la cadena de suministro», dijo el Dr. Jan-Wilhelm Breithaupt, vicepresidente de Global Fulfillment Management en Lufthansa Cargo.
«Existe un importante impulso en el sector para fomentar iniciativas de digitalización que mejoren las asociaciones y la colaboración en la cadena de suministro. La solución iPartner Handling nos lleva un paso más allá en nuestro objetivo general de construir un ecosistema digital para nuestros clientes de iCargo que pueda ayudar a generar resultados empresariales positivos para ellos de forma rápida y eficaz», dijo Ashok Rajan, SVP y Jefe de Carga y Logística de IBS Software.
«Nos complace desarrollar aún más nuestra asociación a largo plazo con IBS Software. Mobile Digital Handling» es la siguiente historia de éxito de cómo la combinación del liderazgo tecnológico de IBS Software y la capacidad de innovación de Lufthansa Cargo contribuye a dar forma a nuestro sector. Ha sido un placer ver cómo la realización de nuestra visión ha ido de la mano del desarrollo de la solución iPartner Handling. Siendo el cliente de lanzamiento, esperamos que otras aerolíneas de carga se unan pronto a esta nueva solución comunitaria. Al unir nuestras fuerzas, impulsaremos la digitalización de la industria», dijo el Dr. Jochen Göttelmann, CIO de Lufthansa Cargo.
Lufthansa Cargo/Noviembre 02 de 2021
