La verificación de los certificados relacionados con el coronavirus es una parte importante de los viajes internacionales en la actualidad y requiere el esfuerzo tanto de los viajeros como de las aerolíneas. Finnair presenta ahora una nueva herramienta digital con la que los clientes pueden confirmar sus certificados de coronavirus antes de su viaje. El servicio está disponible a partir del 3 de diciembre de 2021 para viajeros de Finlandia a Austria, Bélgica, República Checa, Grecia, Letonia, Lituania, Países Bajos, Noruega, España y Suiza como parte del check-in actual realizado en línea o mediante la aplicación de Finnair. La lista actual de países está sujeta a cambios debido, por ejemplo, a requisitos de viaje de autoridades adicionales. La herramienta se ampliará a otros países de destino en una etapa posterior.
La nueva herramienta digitaliza partes del actual sistema de documentación en papel para la gestión de documentos de viaje relacionados con la corona y los controles en los aeropuertos. Con la herramienta, las personas que viajan a los destinos incluidos pueden confirmar que tienen los certificados corona requeridos por las autoridades de destino. Los viajeros pueden hacer esto como parte del check-in en línea o mediante la aplicación de Finnair. Los clientes recibirán una confirmación de «autorización para viajar» junto con una tarjeta de embarque en línea. No se necesitan controles de certificados en el aeropuerto. Sin embargo, los documentos de viaje relacionados con la corona se pueden solicitar en el destino.
“La herramienta está diseñada para facilitar el viaje de nuestros clientes, ya que pueden ir directamente al depósito de equipaje o mediante un control de seguridad hasta la puerta de embarque, sin tener que mostrar sus certificados de corona en el aeropuerto. También pueden viajar con más tranquilidad, ya que saben de antemano que sus documentos están confirmados”, afirma Sami Suokas, responsable de los procesos de los clientes del aeropuerto en Finnair. Las autoridades aún pueden verificar los documentos a la llegada, por lo que los clientes deben estar preparados para presentarlos. Siempre es responsabilidad del viajero asegurarse de tener la documentación relevante para la entrada.
La nueva herramienta se introducirá en dos fases. El 3 de diciembre de 2021, los clientes que viajen desde Finlandia a Austria, Bélgica, República Checa, Grecia, Letonia, Lituania, Países Bajos, Noruega, España y Suiza podrán utilizarlo. A principios del próximo año, se agregará una funcionalidad de carga a la herramienta, que permite a los clientes cargar o escanear sus certificados coronavirus para su verificación. Con esta función implementada, el servicio estará disponible para más destinos y clientes.
Finnair/Noviembre 29 de 2021
