Lázaro Herrera y Magaly Hernández, dos conserjes de C&W Services que hicieron todo lo posible por ayudar a un pasajero discapacitado, fueron nombrados Empleados del Año del Aeropuerto Internacional de Miami en la gala anual de recompensa y reconocimiento de fin de año celebrada el 9 de diciembre.
En octubre, un pasajero se sintió mal en el baño cerca de la puerta D26 y no pudo llegar a tiempo al puesto para discapacitados antes de desmayarse. Lázaro Herrera, conserje de C&W Services, le oyó gritar pidiendo ayuda y corrió al baño para ayudarle. Lázaro encontró al pasajero en el suelo, que se había ensuciado y no podía levantarse.
Lázaro llamó a Magaly para que le ayudara, y ambos ayudaron a limpiar al pasajero, a ponerle un pañal de adulto y a limpiar la caseta.
Lázaro y Magaly fueron elegidos empleados del mes de noviembre de MIA, lo que les hizo merecedores del premio al empleado del año. Como recompensa por su extraordinaria amabilidad y compasión, ambos recibieron un par de billetes de American Airlines para volar a cualquier lugar de Estados Unidos continental, México o el Caribe.
Aeropuerto de Miami/Diciembre 15 de 2021