Ethiopian Cargo & Logistics Services, el mayor operador de red de África, ha lanzado una nueva función que permite a los clientes hacer reservas en línea para su carga.
La plataforma permite a los clientes comprobar los horarios de los vuelos, la disponibilidad de espacio, la capacidad de carga y hacer una reserva en tiempo real de su envío de una manera única y conveniente en cargobooking.ethiopianairlines.com.
Ethiopian Cargo & Logistics Services está desplegando la reserva en línea después de haber introducido la aplicación móvil para mejorar la experiencia de sus clientes. La aplicación móvil, que está disponible para Android e IOS, aporta comodidad a los clientes con una actualización en tiempo real a través de una serie de funciones de autoservicio. En la aplicación móvil, los clientes pueden comprobar el horario de los vuelos, realizar consultas, recibir notificaciones cuando el envío esté listo, reservar vuelos chárter y hacer un seguimiento de los envíos.
El director general de Ethiopian Airlines, Tewolde GebreMariam, ha declarado: «Nos complace ofrecer a nuestros clientes la comodidad de la reserva de carga aérea. Nos hemos comprometido a empezar a recorrer el largo camino de la eliminación del papel de todo el proceso de carga aérea mediante la digitalización de la cadena de valor logística. Eliminar el papel de la cadena de valor logística no sólo es un servicio cómodo y sin complicaciones para los clientes, sino que también proporciona una excelencia operativa más eficiente y logra objetivos de sostenibilidad a largo plazo. Nuestra plataforma de reservas en línea será crucial para que los clientes de carga directa y los transportistas tengan un acceso fiable a nuestro inventario de capacidad de carga. Además, nuestra división de carga ha demostrado al mundo que es un verdadero socio en tiempos de extrema necesidad, al entregar EPP (equipos de protección personal) que salvan vidas y cientos de millones de vacunas diversas en los principales continentes del mundo».
Ethiopian Cargo/Enero 12 de 2022
