Los especialistas del Departamento de Atención al Cliente (UPZ) de la compañía UEC – Perm Motors de United Engine Corporation continúan brindando un servicio ininterrumpido para aviones y motores industriales.
En abril, dos equipos de empleados de UEC-PM se trasladaron a Ulyanovsk a la vez: uno para cambiar la turbina del motor de un avión de transporte militar, el otro para darle servicio a los motores de las aerolíneas Volga-Dnepr, Aviastar-TU y el Ministerio de Defensa.
Debido a la difícil situación epidemiológica en India y Cuba, los especialistas tuvieron que cambiar del servicio directo de motores a la comunicación en línea con los operadores: el personal de la oficina técnica de la UPZ está listo para asesorarlos en cualquier momento sobre todos los temas.
El trabajo también continúa en 17 empresas de Gazprom. Actualmente, unos 40 especialistas de la UPZ se encuentran en las instalaciones de la compañía en «modo extendido»: el turno promedio en la mayoría de las estaciones se ha incrementado de 45 a 90 días.
«No tenemos el derecho de dejar a nuestros clientes sin soporte, por lo que estamos haciendo todo lo posible para garantizar que nuestros motores estén siempre en buenas condiciones técnicas», dijo Mikhail Kedalo, jefe del departamento de soporte al cliente de UEC-Perm Motors JSC.
ROSTEC/Abril 23 de 2020
