Planificación, preparación y, sobre todo, compromiso es lo que Qatar Airways Cargo pone en práctica para que personas de todo el mundo puedan compartir su amor en el día de San Valentín.
Ese ramo de rosas rojas que aparece en tu mesa de un aparente «admirador anónimo», esas flores que seleccionas cuidadosamente para llevárselas a casa a la persona especial que tienes a tu lado, la rosa de un solo tallo entre los dientes del bailaor de flamenco en una cena romántica a la luz de las velas… Es muy probable que estas flores formen parte de los 60 millones de rosas que salieron de Ecuador, Colombia y Kenia, a bordo de uno de los muchos vuelos especiales de Qatar Airways Cargo, que han conectado la red con el mundo en el período previo al Día de San Valentín de este año.
«Siempre estás en mi mente»
Mientras que el gran día en sí mismo dura sólo 24 horas, en Qatar Airways Cargo, los clientes y los equipos de carga comienzan a prepararse con meses de antelación, «con los cultivos de flores proyectando más o menos el tonelaje que se moverá para la temporada de San Valentín», explica el Vicepresidente de Carga para las Américas de Qatar Airways, Ian Morgan. Estas previsiones determinan si se necesitan vuelos adicionales para complementar los cargueros programados durante la fase de mayor transporte de flores, que comienza alrededor del 17 de enero y se extiende hasta el 7 de febrero. Al igual que en 2021, los efectos de la pandemia sobre la capacidad y los recursos disponibles supusieron un reto adicional durante la planificación.
«Mantener vivo el amor»
Los principales destinos desde Quito (UIO), Ecuador, y Bogotá (BOG), Colombia, son Estados Unidos, Europa, Rusia y Australia. «Este año, el mercado ecuatoriano ha tenido que lidiar con un 24% menos de capacidad hacia Europa, y alrededor de un 16% menos de capacidad hacia el mercado estadounidense», ilustra Ian, lo que ha llevado a la realización de tres vuelos adicionales Quito-Miami (MIA) y cuatro vuelos adicionales desde Quito hacia Europa y hacia Doha, complementando los cinco cargueros semanales regulares que salen de Quito. Colombia ha sido bien atendida con sus dos vuelos regulares semanales desde Bogotá. Sin embargo, la planificación no se detiene ahí; también se ha establecido un intrincado transporte a temperatura controlada para garantizar que las flores lleguen frescas y a tiempo a sus destinos finales. «Utilizamos servicios de alimentación por carretera desde donde operan los vuelos hacia Europa hasta Ámsterdam (AMS), en los Países Bajos, donde se prepara la logística para Rusia y otros países de Europa del Este».
«¡Feliz aniversario, querida!»
«Esta es la segunda temporada de San Valentín de Qatar Airways Cargo desde Colombia y nuestra sexta temporada desde Ecuador», continúa Ian. Estos países respectivos son el segundo y tercer exportadores de flores del mundo, después de los Países Bajos.
Qatar Airways Cargo se ha posicionado durante la pandemia como un proveedor crítico de capacidad. El transportista de carga ha reforzado aún más su posición y ha aportado estabilidad, así como una red global en constante expansión, a su mercado local. «La relación que mantenemos con nuestros clientes nunca ha sido más evidente que durante el periodo de San Valentín. La confianza y el apoyo que hemos desarrollado han garantizado que hay, y siempre habrá, una fuerte relación en Ecuador y Colombia», subraya Ian. En Kenia, que ocupa el cuarto lugar en la exportación mundial de flores, el director regional de carga de Qatar Airways en África, Nicolas Danton, señala que la compañía lleva más de 10 años transportando flores desde Nairobi (NBO) y que la aerolínea «será el mayor operador de carga en NBO» en el período previo a San Valentín 2022.
Lo que quieras, lo que necesites
«Qatar Airways Cargo siempre está ahí para apoyar a los clientes habituales con capacidad extra durante el periodo de San Valentín», continúa Nicolas. El transporte comienza en la última semana de enero hasta el 9 de febrero aproximadamente. Tras una cuidadosa manipulación antes de la salida, viajan a Lieja (LGG), Bélgica, desde donde se transportan en camión a Ámsterdam, el mayor mercado de flores de Europa. «Se necesita mucha coordinación para organizar los vuelos chárter con las autoridades, y para gestionar los volúmenes y vuelos adicionales durante ese periodo», explica Nicolas, haciendo hincapié en el contacto estrecho y constante con el cliente para garantizar una planificación adecuada de los envíos en los respectivos días de vuelo. Durante la temporada de San Valentín, esto se traduce en 13 vuelos chárter adicionales de B77F junto con los vuelos regulares habituales de carga y pasajeros. «En Qatar Airways Cargo, nuestro objetivo es fomentar el éxito de nuestros clientes. Apoyamos todo lo que hacen y siempre vamos más allá para ayudarles donde más nos necesitan», concluye Nicolas.
Qatar Airways Cargo/Doha. Febrero 14 de 2022
