American Airlines pronto requerirá que todos los clientes que viajen usen una máscara facial a bordo de las aeronaves, esto es a partir del 11 de mayo. Este nuevo requisito es parte del compromiso continuo de la aerolínea de priorizar el bienestar de los clientes y miembros del equipo, en respuesta a la pandemia del coronavirus (COVID-19).
Según los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC), el uso de una simple cubierta facial retrasa la propagación del virus y ayuda a las personas que pueden tener el virus y no lo saben a transmitirlo a otros. Los revestimientos de tela hechos de artículos para el hogar o hechos en casa con materiales comunes se pueden usar como una medida de salud pública. Cada pasajero deberá cubrirse la cara mientras esté a bordo de un vuelo estadounidense. Las jurisdicciones locales también pueden requerir revestimientos faciales. Los pasajeros muy jóvenes y aquellos con condiciones que les impidan usar una cubierta facial estarán exentos del requisito.
A principios de esta semana, American anunció que se requerirán cubiertas faciales para los asistentes de vuelo durante cada vuelo principal y regional a partir de mañana, 1 de mayo. Además, American comenzará el proceso de distribución de toallitas desinfectantes y cubiertas faciales a los clientes. Esta oferta se ampliará a todos los vuelos según lo permitan los suministros y las condiciones operativas.
«El equipo de American Airlines continúa priorizando la seguridad de nuestros clientes y miembros del equipo, y exigir una cobertura facial es una forma más de proteger a los que están en nuestro avión», dijo Kurt Stache, Vicepresidente Senior de Experiencia del Cliente. “A partir del 1 de mayo, aprovisionaremos máscaras y toallitas desinfectantes para clientes en vuelos selectos cuando aborden. Lanzaremos esto lo más rápido posible y estos kits estarán ampliamente disponibles en nuestra red en las próximas semanas. Mientras tanto, los clientes deben traer sus propias máscaras o cubiertas faciales «.
Estos cambios continúan construyendo sobre el compromiso de American con la seguridad de los clientes y miembros del equipo. Las prácticas de limpieza de American siempre han cumplido o excedido todas las pautas establecidas por los CDC. Todos los aviones de línea principal de American Airlines y la mayoría de sus aviones regionales están equipados con filtros de aire de partículas de alta eficiencia (HEPA).
American Airlines/Abril 30 de 2020
