De acuerdo con las instrucciones vigentes en Francia, que hacen obligatorio el uso de un cubrebocas en el transporte público, Air France solicitará a sus clientes que usen uno durante sus viajes a partir del 11 de mayo de 2020.
Los clientes serán notificados de esto a través de todos los canales de comunicación de la línea aérea (correo electrónico, SMS, sitios web) antes de su salida y se les pedirá que se aseguren de poseer una o más máscaras para su viaje.
Esta nueva medida se suma a las previamente implementadas por Air France, y sus socios, en respuesta a la situación sanitaria ocasionada por el COVID-19, que incluyen:
• El uso obligatorio de un cubrebocas por parte de todos los miembros de la tripulación y personal en contacto con los clientes.
• El desarrollo del recorrido que realizan los clientes en tierra con la aplicación de la distancia física durante todo su paso por el aeropuerto y la instalación, siempre que sea posible, de protecciones de plexiglás en los aeropuertos.
• El establecimiento de una distancia física a bordo siempre que sea posible. En la mayoría de los vuelos, las bajas tasas de ocupación actuales permiten que los clientes viajen separados. En los casos en los que esto no sea posible, el uso de un cubrebocas por parte de todos los pasajeros y de la tripulación garantiza una protección adecuada de la salud.
• El refuerzo de los procedimientos diarios de limpieza de aeronaves, con desinfección de todas las superficies en contacto con los clientes, como reposabrazos, compartimientos o pantallas,
• El establecimiento de un procedimiento específico para desinfectar aeronaves periódicamente rociando un producto virucida aprobado cuya duración de efectividad es de diez días.
• El ajuste del servicio a bordo para limitar las interacciones entre clientes y miembros de la tripulación. Desde CDG, en vuelos domésticos, y vuelos hacia Europa, se suspenden los servicios de alimentos y bebidas. Para vuelos de larga distancia, el servicio en la cabina es limitado y se privilegian los productos empacados individualmente.
Conjuntamente, el aire a bordo se renueva cada 3 minutos. El sistema de aire de los aviones de Air France está equipado con filtros de aire particulado de alta eficiencia o filtros High Efficiency Particulate Air (HEPA, por sus siglas en inglés), idénticos a los utilizados en los quirófanos. Estos filtros extraen más del 99,99% de los virus más pequeños, incluidos aquellos cuyo tamaño no supera los 0,01 micrómetros, lo que garantiza la conformidad del aire de la cabina con los estándares de calidad. Los virus de coronavirus, que varían en tamaño de 0,08 a 0,16 micras, se filtran mediante filtros HEPA.
Air France reitera que la salud y la seguridad de sus clientes y personal es un imperativo absoluto. Todos los equipos de la compañía están totalmente movilizados para garantizar a sus clientes el mejor nivel de seguridad sanitaria y, por lo tanto, garantizarles que podrán viajar con confianza.
Air France/Mayo 5 de 2020
