A partir de ahora, los clientes de Lufthansa Cargo se beneficiarán de un proceso de reserva optimizado en la plataforma cargo.one: Los expedidores pueden tener asignado el número de guía aérea necesario para la reserva de forma digital y totalmente automática. Esto elimina la necesidad de gestionar manualmente los inventarios y los números de las guías aéreas, que tanto tiempo consumen. Lufthansa Cargo es el socio exclusivo para el lanzamiento de esta nueva función digital y gratuita en cargo.one, que está disponible para todas las capacidades de Lufthansa Cargo que pueden reservarse allí. La aerolínea de carga aérea planea ofrecer la asignación automática de números de guía aérea para las reservas de los clientes en su propio sitio web también en el segundo trimestre.
«Estamos muy satisfechos de poder ofrecer a nuestros clientes un proceso de reserva más eficiente y una mejor experiencia de cliente en el futuro. El hecho de que seamos la primera aerolínea de carga aérea en lanzar conjuntamente el proceso de asignación automatizada de números de guía aérea con cargo.one demuestra una vez más que Lufthansa Cargo está desempeñando un papel pionero en la digitalización de toda la industria. La excelente orientación al cliente y la moderna distribución digital son nuestras principales prioridades», dijo Ashwin Bhat, Director Comercial de Lufthansa Cargo.
A partir de hoy, los transportistas que utilizan cargo.one para reservar envíos con Lufthansa Cargo pueden reservar inmediatamente sin tener que introducir primero un número AWB válido. Mediante el botón «Reservar ahora», el cliente selecciona cualquier oferta de Lufthansa Cargo y se le asigna un número AWB válido con la confirmación de la reserva. Las ventajas de la asignación automática de la AWB son evidentes: el proceso de reserva es mucho más rápido, menos propenso a errores y mucho más fácil de usar. Sin embargo, los clientes que aún deseen introducir un número AWB manualmente pueden seguir haciéndolo. Además, Lufthansa Cargo está trabajando en la introducción de dos funciones más que los clientes podrán utilizar en el sitio web de Lufthansa Cargo este verano: Los clientes que no quieran o no puedan utilizar la asignación automatizada de AWB tendrán la opción de que se les envíe un inventario de la guía aérea de forma digital, que se utilizará para futuras reservas. Con la asignación digital, el inventario de la guía aérea sólo tardará unos segundos en asignarse. La tercera función permitirá a los clientes ver las guías aéreas asignadas digitalmente y no utilizadas anteriormente en su inventario.
Lufthansa Cargo/Marzo 28 de 2022
