- Los socios de cooperación desarrollan medidas innovadoras en las áreas de experiencia y manejo de pasajeros con un enfoque en la digitalización
- La experiencia de viaje debe elevarse a un nuevo nivel para los pasajeros
- Austria y el aeropuerto de Viena quieren ser pioneros en la digitalización de la aviación
La aerolínea de bandera austriaca Austrian Airlines y el Aeropuerto Internacional de Viena se embarcan en una asociación con Plug and Play, la mayor plataforma de innovación corporativa del mundo con sede en Silicon Valley, para impulsar la innovación en Austria y más allá. Esta asociación fue iniciada por Christian Novosel, Director de Desarrollo de Negocio, Digital y de Flotas de Austrian Airlines. Los socios colaborarán estrechamente para mejorar la experiencia digital de los pasajeros y los procesos de facturación. La atención se centrará en la digitalización. Ya se han celebrado las primeras reuniones entre los expertos en tecnologías de la información e innovaciones de Austrian Airlines y el Aeropuerto Internacional de Viena.
También vendrán importantes impulsos innovadores de Plug and Play, la plataforma de innovación para empresas líder en el mundo con sede en Silicon Valley. A partir de este mes de abril, Austrian Airlines se unirá al programa Travel & Hospitality de Plug and Play con sede en Viena. El programa de innovación corporativa está diseñado para conectar a las principales corporaciones del sector con startups y scale-ups con el objetivo de fomentar su transformación digital.
En una asociación de innovación entre el aeropuerto de Viena y Austrian Airlines, un equipo conjunto ha desarrollado recientemente las primeras ideas para hacer los procesos aún más fáciles y cómodos para los clientes y hacer las operaciones lo más eficientes y seguras posible. Además de las soluciones innovadoras de las empresas emergentes, el aumento de la digitalización debería contribuir a fomentar aún más la comodidad del viaje para los clientes en el futuro.
Mediante el uso de los principios de innovación abierta, la mayor aerolínea de Austria quiere mejorar la experiencia del cliente y la eficiencia operativa, así como desarrollar nuevos productos, soluciones digitales y servicios adicionales para sus huéspedes.
Dado que el Aeropuerto Internacional de Viena ya forma parte del programa Plug and Play, la oportunidad es única para impulsar conjuntamente soluciones innovadoras que refuercen la posición de Viena como centro de operaciones atractivo en Europa. Junto con otros socios del programa, como el Aeropuerto Internacional de Viena, socio fundador, Fraport, Star Alliance, el Aeropuerto de Bruselas y Aeroporti di Roma, se intercambiarán las mejores prácticas y las nuevas tecnologías.
«Junto con Plug and Play queremos ofrecer una amplia experiencia de viaje a nuestros huéspedes y asumir un papel de liderazgo en el fomento de la transformación digital en la aviación en todo el mundo», comentó Francesco Sciortino, director de operaciones de Austrian Airlines.
Julian Jäger, miembro de la junta ejecutiva del Aeropuerto Internacional de Viena: «Dentro de esta nueva asociación para la innovación, Austrian Airlines, y el Aeropuerto de Viena trabajan conjuntamente en conceptos, cuyo objetivo es hacer que los procesos de los pasajeros o la facturación sean aún más fáciles y eficientes. La digitalización abre nuevas perspectivas. A través de nuestra experiencia común y el apoyo de Plug and Play y sus Startups, se crearán nuevas soluciones innovadoras.»
«Estamos orgullosos de poner en marcha esta asociación con una de las marcas más icónicas y queridas de Austria. Austrian Airlines es una de las aerolíneas más reconocidas del mundo, y Plug and Play está deseando apoyar activamente sus esfuerzos para impulsar la innovación y llevar la experiencia del cliente al siguiente nivel», dijo Benjamin Kloss, Director de Plug and Play Viena.
Austrian Airlines/Abril 05 de 2022
