Oman Air se ha asociado con IBS Software para digitalizar completamente su programa de viajes del personal, ofreciendo una plataforma de autoservicio altamente configurable para que los empleados reserven y gestionen complejos viajes de ocio, viajes de vacaciones anuales y políticas de viajes de servicio.
Oman Air, ha revisado su sistema heredado local con la plataforma iFly Staff de IBS Software, basada en SaaS, para que sus empleados puedan gestionar fácilmente sus necesidades de viaje. El sistema también ha ampliado significativamente la usabilidad, permitiendo a los usuarios el acceso a través de cualquier navegador o cualquier dispositivo Android o iOS, sustituyendo el servicio heredado de sólo escritorio. iFly Staff ahora gestiona todos los viajes de identificación de los empleados activos y jubilados de Oman Air, la emisión de billetes suplementarios y la emisión de billetes de vacaciones anuales, así como la emisión de billetes del personal de las empresas asociadas TRANSOM Catering, TRANSOM Handling y TRANSOM SATS Cargo.
El motor de reglas de negocio altamente configurable de la plataforma permite a Oman Air actualizar dinámicamente sus políticas, crear y poner en marcha nuevas políticas y procesos, reduciendo así el tiempo de implementación de los cambios de política. Esto ha dado lugar a un aumento significativo de la eficiencia operativa en los últimos seis meses desde la puesta en marcha del sistema.
«Nuestra asociación con IBS Software ha transformado la experiencia de los viajes del personal, simplificando los procesos para facilitar a nuestros empleados la gestión de sus viajes personales y corporativos», dijo el Dr. Khalid Al Zadjali, Vicepresidente Senior Digital de Oman Air. «Navegar por los entresijos de la actualización constante de las políticas de viajes representa una gran victoria para toda la aerolínea, tanto desde la perspectiva de la satisfacción de los empleados como de la eficiencia operativa.»
«El nuevo sistema de viajes del personal forma parte de los esfuerzos continuos de Oman Air para mejorar los beneficios y las facilidades que se presentan a los empleados», dijo Hilal Al Siyabi, Vicepresidente Senior de Personas de Oman Air. «El autoservicio y las capacidades móviles han mejorado significativamente la experiencia de viaje de nuestros empleados, a la vez que han reducido la carga de trabajo asociada a la provisión de facilidades.»
«Ha sido un privilegio trabajar con los equipos de Oman Air, que se esfuerzan constantemente por ofrecer servicios nuevos e innovadores tanto al personal como a los pasajeros», dijo Vijay Chakravarthy, Vicepresidente y Jefe de Viajes del Personal de IBS Software. «La digitalización total de los procesos les ha permitido no sólo ofrecer una funcionalidad superior de los viajes del personal y facilidad de uso para los usuarios, sino también mejorar considerablemente las operaciones internas de Oman Air. También estamos orgullosos de que el despliegue de iFly Staff se haya gestionado de forma remota debido a las restricciones de viaje de Covid-19».
IBS Software/Mayo 16 de 2022
