Aer Lingus describió hoy las medidas que está introduciendo en los aeropuertos y a bordo de sus aviones para proteger la salud de sus clientes y su personal. Estas medidas se aplican a aquellos que viajan con el número limitado de servicios que operan actualmente, y se aplicarán a todos los servicios de Aer Lingus una vez que se reanuden los vuelos de negocios y placer.
Las cubiertas faciales o las máscaras son obligatorias en todos los vuelos de Aer Lingus para los clientes y la tripulación de cabina respectivamente, con la excepción de los niños pequeños y aquellos que no pueden usar una máscara facial por razones médicas. Las cubiertas faciales pueden tener la forma de una máscara de tela reutilizable o una máscara desechable y se recomienda usarlas desde el momento en que los pasajeros ingresan al aeropuerto de salida hasta el momento en que salen de su aeropuerto de destino.
Aer Lingus está introduciendo procesos y procedimientos de limpieza significativamente mejorados en todas las aeronaves. Se utilizará desinfectante de grado hospitalario para tratar todas las superficies duras. Las mesas de la bandeja, los reposabrazos y las ventanas se limpiarán a mano y el interior de cada avión se desinfectará a fondo diariamente.
Todos los aviones Aer Lingus Airbus están equipados con tecnología de filtración de aire de vanguardia como estándar. Estos son los mismos filtros de aire que se usan en los quirófanos de los hospitales. Esta tecnología de filtración de aire elimina el 99.97% de las partículas en el aire, como virus y bacterias, y el aire de la cabina se reemplaza completamente cada tres minutos.
Aer Lingus está introduciendo nuevos procedimientos de embarque y desembarque. Los pasajeros abordarán y desembarcarán la aeronave en pequeños grupos y de acuerdo con los números de fila de los asientos. En la puerta de embarque, los clientes escanearán su propia tarjeta de embarque y mostrarán su pasaporte o identificación al personal de Aer Lingus, haciendo que este proceso no tenga contacto.
Los aeropuertos están implementando nuevos procedimientos para apoyar el distanciamiento físico y reducir el contacto. Los pasajeros verán el uso de pantallas protectoras, estaciones de desinfección de manos y personal del aeropuerto que tienen contacto cercano con los pasajeros que usan máscaras faciales. Se recordará a los pasajeros la importancia de una buena higiene de las manos, etiqueta respiratoria y limitación del contacto con las superficies a medida que se mueven por los aeropuertos.
Aer Lingus les pedirá a los clientes que se aseguren de que están en condiciones de volar, y solicitará que los pasajeros que tengan algún síntoma COVID-19 no viajen al aeropuerto. Aer Lingus alentará a todos a facturar en línea, facturar su equipaje y utilizar quioscos de autoservicio cuando estén disponibles para minimizar el contacto. Los servicios a bordo, incluidos alimentos y bebidas, se han suspendido en los servicios de corta distancia, mientras que un servicio reducido está disponible a larga distancia, con pago sin contacto por cualquier compra. También se reducirá el movimiento de pasajeros en la cabina.
Hablando sobre las nuevas medidas, Peter O’Neill, Director de Operaciones de Aer Lingus, dijo:
“La seguridad y el bienestar de nuestros clientes y personal siempre ha sido nuestra prioridad central. En las últimas semanas, los equipos de Aer Lingus han estado trabajando incansablemente para desarrollar nuevos procesos y procedimientos informados por la orientación internacional. Nuestros equipos de operaciones están introduciendo estas nuevas medidas, desde la implementación de limpieza y desinfección adicionales, hasta la adopción de nuevos procedimientos en el check in, el embarque y a bordo de cada vuelo. Junto con la adopción de nuevos procedimientos por parte de los aeropuertos y el uso obligatorio de cubiertas faciales a bordo de nuestra aeronave, está claro que volar será diferente en el futuro. Queremos asegurarles a nuestros clientes que cuando llegue el momento y volvamos a viajar, Aer Lingus estará listo para llevarlo a su destino elegido de la manera más segura posible «.
Aer Lingus/Mayo 29 de 2020
