En el corazón del animado distrito financiero de Dubai, Emirates está a punto de inaugurar una nueva City Check-in and Travel Store, que permitirá a los clientes reservar viajes, facturar vuelos, dejar equipaje, comprar artículos de viaje y ahorrar tiempo en el aeropuerto. Situada en el exclusivo ICD Brookfield Place del Centro Financiero Internacional de Dubai (DIFC), esta moderna instalación estará abierta a partir del 27 de abril.
Como parte de la inversión continua de Emirates para mejorar la experiencia del cliente, la City Check-in and Travel Store tiene una ubicación privilegiada y de primera para los profesionales ocupados en el centro financiero de Dubai y permite a los clientes dejar su equipaje desde 24 horas antes y hasta 4 horas antes de un vuelo, llegando al aeropuerto tranquilamente. Los clientes pueden visitar el espacio y facturar en cualquier momento de 8:00 a 22:00 todos los días, comenzando su experiencia de viaje con un servicio impecable a través de quioscos de autofacturación, en mostradores exclusivos con agentes de Emirates o con la ayuda del primer asistente robótico de facturación del mundo: Sara.
Sara es un innovador sistema robótico portátil de facturación que puede cotejar rostros con pasaportes escaneados, facturar a los pasajeros y guiarlos hasta la zona de entrega de equipajes. Con una llamativa pantalla LCD de 2,5 metros que muestra los últimos destinos de Emirates, y más pantallas que muestran un mapa interactivo táctil, la City Check-in and Travel Store es un espacio contemporáneo elegante y espacioso que ofrece la oportunidad de reservar billetes, buscar artículos de viaje, dejar el equipaje y facturar, con aparcacoches de pago y autoaparcamiento que garantizan una experiencia de facturación elevada y sin complicaciones para los pasajeros de Emirates. Los visitantes también pueden obtener consejos de expertos y ofertas sobre los destinos de moda, mientras que los asesores de viajes especializados pueden ayudarles a comprar billetes para futuros viajes, gestionar las reservas actuales, comprar mejoras de clase, seleccionar asientos preferentes y organizar el equipaje adicional si es necesario.
Los pasajeros de Emirates con tarjetas de embarque válidas que deseen descubrir la zona o pasar un rato de relax antes de su vuelo, tendrán acceso gratuito a determinadas instalaciones de estilo de vida en el mundialmente conocido ICD Brookfield Place, así como descuentos exclusivos y ofertas especiales en una serie de restaurantes, gimnasios y tiendas de lujo, como Josette, 1Rebel, Lulu and the Beanstalk y Embody Fitness. En los alrededores del DIFC, los visitantes pueden disfrutar de una amplia gama de servicios, tiendas, gastronomía de primera clase y galerías de arte, incluido el extenso paseo de la Avenida Gate del DIFC. Cuando llegue la hora de volar, los pasajeros pueden conectar directamente con el aeropuerto en taxi, con el servicio de chófer de Emirates o dar un corto paseo de 10 minutos hasta la estación de metro Financial Centre, que conecta perfectamente con la estación de metro Airport Terminal 3.
Adel al Redha, Director de Operaciones de Emirates, comentó: «Emirates City Check In es nuestra última incorporación a la experiencia de viaje de Emirates, lo que demuestra nuestro compromiso de ofrecer a los clientes una amplia gama de opciones de facturación. Nuestra nueva ubicación es la primera instalación ultraconveniente de facturación y entrega de equipaje convenientemente situada en la zona del DIFC. La gente puede evitar los periodos de mayor afluencia en el aeropuerto y minimizar las colas».
«Nos complace colaborar con ICD Brookfield en este proyecto y esperamos poder ofrecer a nuestros clientes más soluciones centradas en la tecnología en el futuro», añadió Al Redha.
Rob Devereux, Consejero Delegado de ICD Brookfield, ha declarado: «Estamos encantados de dar la bienvenida a la tienda Emirates City Check-In and Travel a ICD Brookfield Place, mejorando aún más nuestro ecosistema como destino atractivo para trabajadores, visitantes y residentes. Esta emocionante nueva incorporación traerá la comodidad de la facturación en la ciudad al distrito central de negocios, permitiendo a los pasajeros de Emirates más tiempo para seguir con su rutina diaria, pasar tiempo productivo en el trabajo y disfrutar del maravilloso estilo de vida que ofrece Dubai.»
Emirates/Abril 27 de 2023
