La nueva campaña refuerza la importancia de la carga para el Grupo Cathay y el centro internacional de aviación de Hong Kong.
Cathay Cargo celebró el lanzamiento de su primera campaña de marketing, «We Know How», con una ceremonia especial celebrada en las instalaciones del hangar de Hong Kong Aircraft Engineering Company Limited (HAECO) en el Aeropuerto Internacional de Hong Kong (HKIA) el 21 de junio. El acto también sirvió para presentar formalmente la nueva marca de Cathay Cargo, con el primer Boeing 747-8F de Cathay Cargo que lucía la nueva decoración como telón de fondo gigante y espectacular para la ocasión.
El Consejero Delegado de Cathay Group, Ronald Lam, fue el anfitrión del acto y de sus invitados de honor, entre los que se encontraban el Secretario de Transporte y Logística, Lam Sai-hung, el Director General de Aviación Civil, Victor Liu Chi-yung, del Departamento de Aviación Civil (CAD), y el Consejero Delegado de la Autoridad Aeroportuaria de Hong Kong, Fred Lam Tin-fuk.
La campaña llega en un momento en el que Cathay Cargo está desarrollando conexiones en su mercado doméstico ampliado de la Gran Área de la Bahía (GBA), justo antes del próximo Sistema de Tres Vías del Aeropuerto Internacional de Hong Kong, que estará plenamente operativo a finales de 2024.
En su discurso, el Secretario de Transporte y Logística, Lam Sai-hung, se refirió a la colaboración entre Cathay Cargo y el nuevo Parque Logístico del Aeropuerto Internacional de Hong Kong en Dongguan. Estas nuevas instalaciones envían por barco la carga acumulada y controlada desde el corazón de la GBA directamente al Aeropuerto Internacional de Hong Kong.
El Secretario Lam declaró: «Apreciamos mucho el inquebrantable apoyo de Cathay a este proyecto, siendo Cathay Cargo y la Terminal de Carga de Cathay la primera compañía aérea y el primer operador de terminales de carga, respectivamente, en gestionar envíos de carga bajo este innovador modelo. Confiamos en que esta modalidad adicional abra enormes oportunidades tanto para Cathay Cargo como para nuestro aeropuerto, ayudando a ambos a ampliar la captación en el enorme mercado del GBA y reforzando nuestra fortaleza como centro líder de carga aérea y logística.»
El Consejero Delegado de Cathay Group, Ronald Lam, destacó el papel clave que desempeña la carga en el crecimiento y desarrollo tanto del Grupo como del centro internacional de aviación de Hong Kong. Dijo: «La carga siempre ha sido una parte importante de nuestro negocio. Es parte integrante de nuestro patrimonio y de Hong Kong como centro del comercio mundial».
«En los últimos tiempos, ha supuesto un salvavidas financiero para Cathay Group, pero también un salvavidas en el mundo real. Suministrábamos vacunas esenciales y alimentos frescos a Hong Kong. Ayudamos a mantener el comercio en movimiento en todo el mundo y a través de nuestro centro. Espero que el futuro de Cathay Cargo sea una parte vital de nuestra marca Cathay, y una contribución clave al futuro crecimiento y desarrollo de Hong Kong».
Como primera campaña de marketing tras el cambio de marca de Cathay Cargo a principios de este año, «We Know How» se centra en la innovación, las personas, las soluciones y el servicio -así como en la «magia»- que son fundamentales para Cathay Cargo.
El Director de Carga, Tom Owen, declaró: «Nuestra marca combina innovación, personas, soluciones y servicio. Combinada con nuestra flota de cargueros, nuestra red de vientres de carga de pasajeros en reconstrucción y las capacidades logísticas de Hong Kong, contamos con la calidad y la experiencia necesarias para prosperar en todas las condiciones de mercado».
«Estamos invirtiendo en nuestra marca para seguir creciendo y consolidar la posición de Hong Kong como principal centro de carga aérea. Nuestra marca muestra el orgullo de nuestros logros, pero también nuestras ambiciones de seguir avanzando – y nuestro optimismo por el futuro de la carga aérea y de nuestra casa, Hong Kong.»
La campaña incluye el primer anuncio en vídeo de Cathay Cargo y una serie de carteles que aparecerán en la estación de Hong Kong del MTR. El anuncio y los carteles, mostrados por primera vez en el evento, reflejan la variedad de envíos transportados como carga aérea y que necesitan una manipulación especializada.
Edward Bell, Director General de Marca, Perspectivas y Comunicaciones de Marketing, declaró: «Cualquier envío en un avión de Cathay Cargo es importante. Va a alguna parte porque se necesita rápidamente, o porque necesita la protección y la seguridad de nuestra manipulación especializada. Detrás de cada envío hay una historia que habla de la magia de las mercancías que transportamos y de su importancia para las personas que las reciben.
«‘We Know How’ es una mirada privilegiada al interior de nuestros cargueros y una oportunidad de experimentar la experiencia de nuestra gente y la tecnología que utilizan para garantizar que cada envío llegue rápidamente y en perfectas condiciones.»
Cathay Cargo sigue invirtiendo en el desarrollo de su experiencia en carga aérea para ofrecer lo que los clientes desean y para diferenciarse de sus competidores y del centro de aviación internacional de Hong Kong. Las inversiones recientes incluyen Ultra Track, una herramienta de seguimiento y localización de última generación; poner la compra y la confirmación en manos de los clientes con Click & Ship; renovar la gama de soluciones de manipulación especializadas; mejorar las infraestructuras, incluido el Centro de manipulación de productos farmacéuticos en la terminal de carga de Cathay; y digitalizar los procesos y utilizar los datos para comparar y medir el rendimiento.
El Sr. Owen añadió: «Para convertirnos en la marca de servicios de carga aérea más centrada en el cliente del mundo, tenemos que seguir innovando y respondiendo rápidamente a las necesidades cambiantes de nuestros clientes. Hoy nos comprometemos a ello, confiando en la experiencia y dedicación de nuestra principal ventaja competitiva, nuestro personal de Cathay Cargo. Sabemos cómo».
Cathay Cargo/Junio 29 de 2023
