Alaska Airlines amplía las medidas de seguridad de Next-Level Care

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Se requerirá un nuevo acuerdo de salud de viajero en el check-in a partir del 30 de junio; asientos centrales bloqueados y asientos de cabina con tope extendido hasta el 31 de julio

Alaska Airlines amplió hoy el Next-Level Care, la culminación de casi 100 medidas diferentes implementadas para mejorar la seguridad y el bienestar de los huéspedes y empleados.

«Cuidar a nuestros huéspedes y empleados y garantizar su seguridad siempre ha sido nuestra prioridad número uno. El COVID-19 nos ha tocado a todos de alguna manera y nos impulsó a cambiar fundamentalmente toda la experiencia de viaje», dijo el CEO de Alaska Airlines, Brad Tilden . «Next-Level Care ha sido creado por expertos médicos, empleados e invitados, para garantizar que nuestros clientes estén seguros, siempre que estén listos para volar».

Aprovechando la experiencia de los expertos en enfermedades infecciosas de UW Medicine, los pasajeros de Alaska Airlines notarán cambios diseñados teniendo en cuenta la seguridad y la comodidad:

• Acuerdo previo al viaje y bienestar : se recomienda a los huéspedes que utilicen la aplicación móvil de Alaska para disfrutar de un viaje sin problemas. A partir del 30 de junio, los viajeros deberán completar un acuerdo de salud durante el check-in y verificar que no hayan exhibido síntomas de COVID-19 en las últimas 72 horas, o que hayan entrado en contacto con alguien sintomático y acepten traer y usar un mascarilla o cubierta.
  
• Distancia física a bordo: los huéspedes pueden disfrutar de espacio adicional a bordo. Hasta el 31 de julio , los asientos intermedios están bloqueados y los vuelos tendrán un límite del 65% de capacidad para permitir espacio adicional entre los huéspedes que no viajen juntos. Las familias o grupos grandes pueden solicitar sentarse juntos llamando a Reservaciones.
  
• Máscaras faciales y desinfectante de manos para huéspedes y empleados: se requieren máscaras faciales para todos los huéspedes de 12 años en adelante y para todos los empleados de la aerolínea. Se espera que los clientes traigan su propia máscara y la usen en el aeropuerto y durante su vuelo. Hay suministros adicionales disponibles para cualquiera que se olvide de cubrirse la cara. El desinfectante de manos está disponible en todo el aeropuerto, incluidas las áreas del vestíbulo y las puertas. Las toallitas desinfectantes para manos estarán disponibles a bordo a partir de julio.
  
• Filtros de aire HEPA: con una de las flotas más nuevas del país, los aviones de Alaska cuentan con la última tecnología de filtración de aire. Los aviones están equipados con dos filtros HEPA de grado hospitalario que eliminan el 99.95% de los contaminantes en el aire como COVID-19. El sistema de filtración de aire realiza ciclos de aire exterior a bordo para refrescar completamente el aire de la cabina cada tres minutos. Los estudios han demostrado que con la recirculación frecuente del aire, la filtración del aire de la cabina es comparable a la calidad del aire encontrada en los hospitales. Los huéspedes pueden disfrutar de aire filtrado adicional abriendo su ventilación de aire personal después de abordar.
  
• Limpieza mejorada: Alaska Airlines está excediendo las pautas de limpieza de los CDC, ya que utiliza desinfectante de alto grado certificado por la EPA para limpiar áreas críticas en todo el avión. Durante la noche, cada avión recibe una limpieza profunda y todas las superficies, incluidas las áreas de alto contacto, se desinfectan.
  
• Pulverizadores electrostáticos: además de la limpieza tradicional con desinfectante de alto nivel, los aviones se desinfectan con pulverizadores electrostáticos que desinfectan las superficies en toda la cabina. El rociador electrostático permite que el desinfectante se adhiera a las superficies curvas y arrinconadas para un nivel adicional de protección.
  
• Medidas de seguridad en los aeropuertos : los empleados limpian todas las superficies en todo el aeropuerto, incluidos mostradores, quioscos y otras áreas de alto tráfico varias veces al día. Se han colocado calcomanías de distanciamiento social en todo el aeropuerto para recordar a las personas que «cuiden su distancia». Las calcomanías se extienden a seis pies de distancia y ayudan a minimizar la aglomeración y promueven el distanciamiento en los mostradores de venta de boletos, la entrega de equipaje, los centros de servicio al cliente y las áreas de la puerta.
  
• Cambios de embarque: en la puerta, los invitados ahora abordan por números de fila en grupos más pequeños, desde atrás hacia adelante, para permitir un espacio apropiado.
  
• Servicio a bordo limitado: para reducir la interacción entre las tripulaciones de vuelo y los invitados, se ha reducido temporalmente el servicio de alimentos y bebidas a bordo. Los viajantes pueden traer sus propios bocadillos y botellas de agua a #FillBeforeYouFly. Todo el contenido del respaldo de los asientos, excepto la tarjeta de seguridad, se ha eliminado para limitar la propagación de gérmenes. Alaska’s Beyond Entertainment sigue siendo gratuito para que los huéspedes disfruten de cientos de películas y programas de televisión transmitidos directamente a su dispositivo.
  

Estas son algunas de las casi 100 políticas, procedimientos y acciones que, en conjunto, ofrecen a los huéspedes y empleados niveles de seguridad y está marcando la diferencia. En las encuestas realizadas a los huéspedes después del vuelo el mes pasado, el 82% compartió que experimentaron un ambiente seguro y saludable y el 95% dijo que su área de asiento estaba limpia.

Alaska Airlines ha consultado con los asesores médicos de UW Medicine, el Dr. John Lynch y la Dra. Chloe Bryson-Cahn , médicos de enfermedades infecciosas de UW Medicine y expertos en prevención de infecciones.

«Trabajamos con Alaska Airlines para ayudarlos a implementar las mejores prácticas de la industria para mantener seguros a sus tripulaciones de vuelo y pasajeros», dijo Lynch.

«La gente debería pensar en volar de la misma manera que lo haría cuando compra en una tienda de comestibles», dijo Bryson-Cahn. «Use una máscara, lávese las manos o use desinfectante para manos, cubra su rostro y quédese en casa si tiene algún síntoma de COVID-19. Estamos todos juntos en esto».

Alaska Airlines/SEATTLE. Junio 9 de 2020