Con el lanzamiento de td.Zoom, Lufthansa Cargo ofrece una nueva velocidad a partir del 1 de noviembre de este año. Además de td.Pro y td.Flash, ésta será la tercera velocidad para la carga con plazos más críticos.
Con td.Zoom, los clientes pueden elegir el servicio más rápido para sus envíos más urgentes. Esto incluye la máxima velocidad y prioridad, así como el acceso más rápido a la capacidad sin limitaciones de peso o tamaño. Los procesos especiales de manipulación en los hubs de Lufthansa Cargo en Frankfurt, Munich y Viena permiten tiempos de transporte más rápidos con supervisión en rampa durante la carga y descarga del avión, transferencia en rampa dedicada desde el almacén al avión y viceversa, así como transferencia de cola a cola bajo demanda. La oferta también incluye un servicio personal de atención al cliente td.Zoom 24 horas al día, 7 días a la semana, que supervisa y dirige proactivamente cada envío y toma medidas inmediatas para evitar irregularidades.
«Para las cargas en las que el tiempo es un factor crítico, Lufthansa Cargo ha lanzado una opción inmejorable con td.Zoom», declaró Ashwin Bhat, CEO de Lufthansa Cargo. «td.Zoom es la opción más rápida con las máximas prioridades, los tiempos de tránsito más cortos y un Servicio de Atención al Cliente td.Zoom personal. Por poner un ejemplo: Un envío desde Shanghai vía Frankfurt a Zurich suele tardar 45 horas con td.Pro, 35 horas con td.Flash y sólo 23 horas con td.Zoom».
Muchas mercancías están disponibles con td.Zoom en combinación con los productos de Lufthansa Cargo Carga General, Mercancías Peligrosas y Emergencia. Además, los clientes pueden reservar servicios adicionales como Sustainable Choice a cualquier velocidad de transporte para reducir las emisiones de CO2 de sus envíos.
«Mantenemos nuestra promesa de ser el socio adecuado para hacer posible el negocio global. Esto incluye nuestra ambición de convertirnos en la aerolínea de carga más eficiente del mundo, al tiempo que mejoramos continuamente nuestras ofertas y servicios», afirma Bhat. «Un servicio óptimo al cliente significa crear la oferta adecuada para cada necesidad. Con td.Pro, td.Flash y td.Zoom, ahora disponemos de una amplia oferta en términos de velocidad de transporte, lo que permite a nuestros clientes elegir una relación precio-rendimiento que satisfaga sus necesidades individuales.»
Lufthansa Cargo/Noviembre 03 de 2023
