Más empresas transitarias globales pueden ahora planificar, reservar, confirmar y gestionar envíos en la plataforma de reservas Click & Ship de Cathay Cargo en tiempo real gracias a un enlace de interfaz de programación de aplicaciones (API) a través de la plataforma logística CargoWise.
El acuerdo tripartito significa que DHL Global Forwarding y DSV tienen ahora visibilidad y acceso a los horarios, capacidad y reservas de Cathay Cargo dentro de CargoWise, que trabaja con 24 de los 25 mayores transitarios mundiales.
La integración de datos con CargoWise, y sus enlaces directos con otros transitarios, forma parte de la promesa de Cathay Cargo de mejorar la atención al cliente y ejemplifica su estrategia digital continua para reforzar la experiencia del cliente en todos los puntos de contacto. La conexión API de Cathay Cargo con CargoWise fue diseñada por su socio innovador, Global Logistics System (HK) Company Limited (GLS), que también diseñó la plataforma de reservas Click & Ship de Cathay Cargo y otros proyectos de digitalización líderes en el sector.
El director de Cathay Cargo, Tom Owen, ha declarado «En Cathay Cargo, sabemos lo importante que es avanzar junto a nuestros clientes y estamos encantados de desplegar nuestro inventario de reservas a más de nuestros socios transitarios globales y a otros en la plataforma CargoWise.
«Al adoptar las nuevas tecnologías, digitalizar nuestros sistemas y utilizar nuestra propia API, se demuestra que estamos trabajando duro hacia nuestra visión de convertirnos en la marca de servicios de carga aérea más centrada en el cliente del mundo.»
Scott McCorquodale, responsable de conectividad de aerolíneas de WiseTech Global, ha declarado: «Estamos encantados de trabajar con Cathay Cargo en su viaje de digitalización. Los clientes de CargoWise disponen ahora de una visibilidad total de los horarios y la disponibilidad de vuelos de Cathay Cargo con conexiones API en tiempo real para reservar de forma eficiente y gestionar posteriormente sus envíos. Más que una simple reserva electrónica, la integración directa de datos permite investigar y reservar, con la flexibilidad de modificar posteriormente las reservas según sea necesario.»
Max Sauberschwarz, Director de Carga Aérea Global de DHL Global Forwarding ha declarado: «Creemos que la integración digital con los transportistas es crucial para mejorar nuestros servicios. Estamos encantados de que Cathay Cargo esté ahora integrado con CargoWise. En línea con nuestra Estrategia 2025, centrada en ‘ofrecer excelencia en un mundo digital’ dentro del Grupo DHL, estamos intensificando nuestro compromiso con la transformación digital. La implementación de enlaces digitales como APIs mejora el intercambio de datos y los procesos de reserva, haciendo que nuestros servicios sean más cómodos y eficientes. Esto, a su vez, mejora la calidad del servicio y la eficiencia para nuestros clientes, reforzando nuestro compromiso de ofrecer excelencia en todos los aspectos de nuestras operaciones.»
Mads Ravn, Executive Vice President y Head of Global Air Freight en DSV, añadió: «Nos complace formar equipo con nuestros socios de Cathay Cargo en una conexión host-to-host. En DSV creemos que la digitalización es el único camino sostenible hacia el futuro. Todos seremos más eficientes y, a cambio, creceremos más rápido con quienes inviertan en API».
Cathay Cargo seguirá trabajando con sus socios transitarios para ofrecer su inventario y reservas a través de sus propios sistemas como parte de su viaje hacia la digitalización. Los transitarios interesados en acceder a la conexión API pronto podrán hacerlo a través del sandbox API de GLS, que se lanzará en el primer trimestre de 2024.
Owen de Cathay añadió: «La exitosa implementación de más de estas integraciones API muestra su creciente popularidad entre nuestros socios transitarios y esperamos extender esta experiencia mejorada a más de nuestros clientes en los próximos meses.»
Cathay Cargo/Enero 16 de 2024
