Este año se celebra el décimo aniversario del programa It’s Cool to Fly American (ICTFA), una iniciativa centrada en preparar a los niños y a sus familias para los viajes en avión a través de experiencias de viaje simuladas gestionadas por el Grupo de Recursos Empresariales para Empleados (EBRG) de American’s Abilities. El programa colabora con la Fundación HollyRod y varias organizaciones locales para concienciar y proporcionar recursos a las familias que tienen un ser querido con autismo.
«Conocemos los retos que los niños con autismo pueden experimentar en nuestros aeropuertos y durante un vuelo», dijo Julie Rath, Vicepresidenta Senior de Operaciones Aeroportuarias de American Airlines. «Este programa no sólo ayuda a reducir la ansiedad y a descubrir la diversión y la aventura de viajar, sino que también ilustra a los miembros de nuestro equipo sobre los viajeros con necesidades especiales, lo que, a su vez, nos ayuda a promover un entorno más inclusivo y compasivo para todos.»
Durante los eventos, las familias pueden practicar toda la experiencia del viaje en avión: desde facturar en el aeropuerto, pasar por seguridad, embarcar en el avión y rodar hasta una pista activa y experimentar un despegue simulado. Todas estas experiencias ayudan a nuestros clientes a sentirse más cómodos con la experiencia sensorial de viajar en avión.
Bruce Sickler, Director de Atención al Cliente en Reservas Globales y Director del Programa ICTFA, puso en marcha el programa en 2014 cuando vio la necesidad de aportar soluciones a los obstáculos a los que se enfrenta la comunidad de discapacitados al viajar. Sickler sufrió una lesión que limita su movilidad y tiene un nieto con espectro autista, razón por la que dedica voluntariamente su tiempo a educar y defender las necesidades de quienes viven con discapacidades. Sickler es el responsable mundial de Abilities EBRG, que conecta a más de 2300 miembros del equipo a través de cinco capítulos en todo el mundo.
Desde su creación en 2014, «It’s Cool to Fly American» ha acogido a más de 8500 participantes de aproximadamente 4500 familias en más de 62 lugares.
American Airlines/Mayo 28 de 2024
