Como socio oficial de los Juegos Olímpicos y Paralímpicos de París 2024, Air France desvela hoy las primeras cifras de pasajeros previstos para el mayor acontecimiento deportivo del mundo.
A 45 días de la ceremonia de apertura de los Juegos Olímpicos, sobre la base de las reservas efectuadas en esta fase, la compañía espera transportar al 20% de todos los atletas y para-atletas que viajen a París y Francia, es decir, 1 de cada 5 atletas, procedentes principalmente de Brasil, Estados Unidos, Italia y Japón.
En cuanto a las distintas categorías de atletas, la compañía tiene previsto transportar al 15% de los atletas olímpicos y al 35% de los atletas paralímpicos. El 13% de la «familia olímpica», compuesta principalmente por miembros de los Comités Olímpicos Nacionales y del Comité Organizador Internacional de los Juegos Olímpicos, también viajará con Air France.
Durante el verano de 2024, Air France espera transportar hasta 125.000 clientes al día, un volumen equivalente al del verano de 2019. Los atletas, las delegaciones y los aficionados llegarán en masa los días 24, 25 y 26 de julio, y partirán los días 11, 12 y 13 de agosto, con un pico de tráfico previsto para el 12 de agosto. También se esperan picos de tráfico durante los Juegos Paralímpicos de París 2024. Los aficionados a estas dos competiciones que vuelen con Air France llegarán principalmente de Estados Unidos, Reino Unido, Italia, Alemania y Japón.
Todos los aviones de la flota estarán operativos, con un número sin precedentes de aviones «de reserva». . 7 aviones de largo recorrido y 8 aviones de medio recorrido estarán asignados a esta flota de reserva, lista para ser utilizada en caso de indisponibilidad de un avión.
Aunque el nivel de tráfico se mantendrá estable durante todo el verano, la proporción de tráfico «local», es decir, de clientes cuyo destino final es París, será mayor durante el periodo de los Juegos. Esta cifra superará el 60% durante los periodos punta, mientras que en circunstancias normales el tráfico se divide a partes iguales entre clientes locales y clientes en conexión que continúan su viaje hacia otro destino.
En materia de recursos humanos, Air France ha realizado más de 2.000 contrataciones en 2023, entre ellas 500 pilotos y 400 mecánicos con contrato indefinido. Para volver a los niveles de actividad de 2019, las contrataciones de pilotos y mecánicos continuarán en 2024. En previsión del pico de actividad del verano y de los Juegos de París 2024, Air France también ha reforzado sus equipos con más de 1.000 contrataciones adicionales con contratos de temporada (800 tripulantes de cabina y 250 personal de tierra).
Un mostrador de facturación específico para los atletas y las delegaciones en la Villa Olímpica y Paralímpica.
Los atletas y las delegaciones podrán facturar sus maletas directamente en la Villa Olímpica y Paralímpica la víspera de la salida, y utilizarán un itinerario específico de ida y vuelta al aeropuerto. Abierto durante los tres días anteriores y posteriores a las ceremonias de clausura, el 11 de agosto (Juegos Olímpicos) y el 8 de septiembre (Juegos Paralímpicos), este proceso de facturación fuera del aeropuerto (OAP) estará a cargo de un equipo de hasta 125 agentes aeroportuarios de Air France. Se encargarán de facturar el equipaje de las delegaciones que viajen con Air France y otras compañías aéreas, incluidas las compañías asociadas de Air France, Skyteam.
Hasta 10 veces más equipaje de gran tamaño en días punta
Dado que los atletas olímpicos viajan con una media de 4 piezas de equipaje, 1 de ellas de gran tamaño[1], la compañía ha reforzado sus procesos operativos y ha creado centros de apoyo específicos para anticipar y coordinar las operaciones, conectados con todos los actores de la cadena logística. Air France prevé transportar hasta 10 veces más equipaje de gran tamaño y material deportivo (kayaks, bastones de atletismo, bicicletas de competición, etc.) en los días punta de viaje.
Los paraatletas que viajen en silla de ruedas lo harán con una media de dos sillas de ruedas, incluida una de competición. La atención a los clientes discapacitados y a sus equipos, que viajen con motivo de los Juegos de París 2024 o por otros motivos, es una prioridad para Air France. Se ha integrado personal suplementario en los equipos de asistencia SAPHIR (Desde hace más de 20 años, el servicio SAPHIR ofrece a los clientes de Air France con discapacidad una serie de servicios y asistencia antes y después del vuelo, durante todo el viaje. Estos servicios incluyen el apoyo en la reserva, la emisión de billetes y la prestación de asistencia en colaboración con el departamento de transporte excepcional. Cada año, Air France ofrece a cerca de 600.000 clientes esta asistencia especial durante su viaje.) y Air France trabaja con sus socios para que sus clientes puedan dejar y recoger su silla de ruedas en la puerta del avión.
75 embajadores dedicados a la organización de los Juegos de París 2024
Air France lleva más de un año preparando los Juegos Olímpicos y Paralímpicos de París 2024. Se han movilizado 75 embajadores dedicados de 35 entidades de la empresa (operaciones en tierra, tripulaciones de vuelo, programación de vuelos, recursos humanos, comunicación, etc.) para coordinar las acciones llevadas a cabo por el personal operativo y administrativo de todos los sectores de la empresa.
Air France transporta regularmente equipos deportivos a bordo de sus vuelos y ha tenido ocasión de demostrar la eficacia de sus procesos de organización durante el Mundial de Para Atletismo y la Copa del Mundo de Rugby, que se celebrarán en Francia en 2023.
De aquí a la ceremonia de apertura de los Juegos Olímpicos, el 26 de julio, están previstas varias jornadas de pruebas a gran escala, en coordinación con el Grupo ADP, para supervisar el despliegue del sistema de facturación a distancia en la Villa Olímpica y Paralímpica.
Los Juegos Olímpicos y Paralímpicos de París 2024 son también una oportunidad para Air France de mostrar lo mejor de Francia a los visitantes internacionales. Del 27 de julio al 11 de agosto de 2024, la compañía abrirá un espacio dedicado y abierto a todos en el Palais de Tokyo, antes de trasladarse a SPOT24 durante la duración de los Juegos Paralímpicos, del 28 de agosto al 8 de septiembre de 2024.
Air France/Junio 11 de 2024
