Los viajeros han vuelto a votar a Finnair como la mejor aerolínea del norte de Europa en los premios World Airline Awards de Skytrax en 2024. Es la 14ª vez consecutiva que Finnair recibe este reconocimiento.
Los World Airline Awards by Skytrax son la mayor encuesta anual de satisfacción de pasajeros de aerolíneas del mundo, también conocida como los Oscar de la industria de la aviación. La encuesta analiza la satisfacción de los clientes con respecto a la experiencia global de las aerolíneas, tanto en el aeropuerto como a bordo del avión.
«Nos sentimos honrados de recibir este reconocimiento, que es un testimonio del duro trabajo y la dedicación de nuestro equipo de Finnair, que se esfuerza por garantizar la mejor experiencia de viaje posible para nuestros clientes cada día en todos nuestros puntos de contacto con el cliente. Seguimos invirtiendo en un viaje sin interrupciones para el cliente, desde nuestros canales digitales y atención al cliente hasta la experiencia a bordo y el diseño de la cabina», afirma Ole Orvér, director comercial de Finnair.
Finnair también fue nombrada mejor tripulación de cabina del norte de Europa y recibió el premio a la aerolínea más limpia de Europa, que mide el nivel y la calidad de la limpieza de los aviones. Finnair también se clasificó entre las 25 mejores aerolíneas del mundo y ascendió un puesto hasta la 23ª posición mundial.
Finnair sigue trabajando por la experiencia del cliente, centrándose especialmente en la fiabilidad operativa, la mejora de los servicios digitales y el aumento de las posibilidades de elección del cliente. Finnair ha anunciado recientemente que la aerolínea ha completado el despliegue de su nueva renovación de la cabina de largo recorrido, valorada en 200 millones de euros, con la renovación de todos los aviones de largo recorrido y la apertura de una nueva y más amplia Finnair Lounge en la zona Schengen del aeropuerto de Helsinki. En los próximos meses, Finnair seguirá invirtiendo en la experiencia de sus clientes y en su flota, habiendo anunciado la próxima renovación de las cabinas de sus aviones regionales E190.
Finnair/Junio 25 de 2024
