Dubai, EAU: Emirates está operando actualmente uno de los periodos de mayor actividad para su Servicio de Menores No Acompañados, ya que muchos niños regresan a Dubái de veranos pasados en el extranjero para comenzar el nuevo curso escolar. Sólo en la próxima semana, Emirates dará la bienvenida a más de 900 niños, que vuelan solos utilizando el aclamado servicio familiar.
En los últimos 5 años, más de 120.000 niños se han beneficiado de los servicios de menores no acompañados y pasajeros jóvenes de Emirates. La mayoría de los niños que han viajado solos al cuidado de Emirates tienen 11 años o menos. Las familias que más utilizan actualmente el servicio son británicas, después indias, seguidas de estadounidenses, filipinas y francesas. Cuando los niños vuelan sin su familia, Emirates está presente en todo momento. Para los que tienen entre 5 y 11 años, el Servicio de Menores no Acompañados de Emirates garantiza que los jóvenes disfruten de un viaje supervisado y seguro desde la facturación hasta el destino, con un montón de diversión y momentos memorables por el camino.
¿Qué incluye el Servicio de Menores no Acompañados de Emirates?
Un lugar seguro para relajarse y jugar: la sala para menores no acompañados de Emirates
Cuando los padres y tutores traen a sus pequeños pasajeros al Aeropuerto Internacional de Dubai (DXB), pueden dirigirse directamente a la Sala de Menores No Acompañados, cerca de la zona de facturación. La persona que lleve al niño deberá presentar a Emirates un documento de identidad y el tutor deberá firmar un formulario de autorización. Los niños serán registrados rápidamente y podrán relajarse con videojuegos, conexión Wi-Fi gratuita y cómodos sofás. En el espacio dedicado y privado supervisado por el equipo de Emirates, los niños pueden disfrutar de bebidas y aperitivos gratuitos mientras esperan su vuelo y utilizar los baños infantiles.
Apoyo y supervisión de un especialista de Emirates durante todo el viaje
En el aeropuerto, un miembro especializado del equipo de Emirates recibirá al niño en el mostrador de facturación de menores no acompañados. El especialista de Emirates se queda con el niño durante todo el trayecto por el aeropuerto, cuidando de él y llevando su pasaporte por seguridad. El especialista le ayuda a pasar los controles de seguridad e inmigración, facilita el embarque prioritario para que el niño tenga tiempo de instalarse en su vuelo, antes de presentarle a la tripulación de cabina en la puerta del avión para la siguiente etapa. Durante el vuelo, la tripulación de cabina de Emirates se asegurará de que el pequeño pasajero tenga un viaje cómodo y memorable. Los padres y tutores pueden solicitar con antelación cualquier requisito dietético especial e indicar si el niño desea sentarse junto a la ventanilla o en el pasillo, o sentar juntos a sus hermanos. Los tripulantes de cabina de Emirates controlan regularmente al niño para asegurarse de que disfruta del viaje, de que come y de si necesita ayuda para ajustar su asiento o el sistema de entretenimiento a bordo.
Diversión a bordo con la tripulación de cabina de Emirates
Los niños a bordo de Emirates pueden pasar el rato con Wi-Fi gratuito si se inscriben en Emirates Skysurfers, juguetes y regalos gratuitos, más de 100 videojuegos y una enorme variedad de contenidos infantiles en el galardonado hielo de entretenimiento a bordo, que incluye películas de estreno, clásicos de Disney, colecciones de Marvel Studios y Star Wars, y la serie completa de películas de Harry Potter, CBeebies, Nickelodeon y Cartoon Network.
Si es el cumpleaños del niño, los padres y tutores pueden encargar una tarta 48 horas antes del vuelo y la tripulación de cabina de Emirates celebrará la ocasión especial. Los recuerdos especiales se capturan con una cámara Polaroid para que los niños tengan un recuerdo de sus viajes.
Una vez que los niños aterrizan en su destino, un miembro especializado del equipo de Emirates estará en la puerta del avión para darles la bienvenida. El niño será acompañado por el aeropuerto hasta que se reúna con sus padres o tutores en Llegadas, y la persona que recoja al niño deberá presentar a Emirates una prueba de identificación.
Apoyo a niños mayores y adolescentes
Los niños de 12 a 15 años pueden volar solos sin utilizar el Servicio de Menores No Acompañados de Emirates a discreción de los padres y tutores. Sin embargo, los padres y tutores que deseen un poco más de apoyo y supervisión para sus viajeros solos de entre 12 y 15 años, pueden solicitar este servicio. Por una tarifa adicional de 50 USD por cada tramo del viaje, se proporcionará apoyo a los niños de entre 12 y 15 años, que incluye todos los aspectos del Servicio de Menores no Acompañados.
Servicio de Menores no Acompañados de Emirates para Clientes en Conexión
La seguridad de los niños es de suma importancia para Emirates, una aerolínea familiar. Se han establecido algunos términos y condiciones para proteger a los niños de un viaje incómodo. Si el niño hace transbordo de un vuelo de Emirates a otro vuelo de Emirates en Dubai International (DXB), el tiempo máximo de conexión permitido es de 8 horas. Si el tiempo de conexión es superior a 8 horas, estará sujeto a la aprobación de Emirates. Los niños en vuelos de conexión serán llevados a una sala para menores no acompañados para que descansen y esperen antes de ser llevados a su vuelo y entregados a la tripulación de cabina. Si necesitan entrar en el aeropuerto para comer, serán acompañados por un especialista de Emirates. No se permite que un pasajero joven pase la noche en el aeropuerto de conexión a menos que un tutor adulto se encargue de recibirlo y cuidarlo en el punto de tránsito, y esto está sujeto a la aprobación de Emirates.
Tarifas y reservas para el servicio de menores no acompañados de Emirates
Para volar solos, los niños de 5 a 11 años deben viajar con una tarifa de adulto para recibir el Servicio de Menores no Acompañados de Emirates. Los niños de 5 a 11 años también pueden viajar en una clase de cabina diferente a la de sus padres o tutores en el mismo vuelo, pero se les cobrará una tarifa de adulto. El niño se considerará «acompañado» y no tendrá acceso a la sala VIP para menores no acompañados ni a los servicios especiales.
Emirates/Agosto 23 de 2024
