TOKIO – All Nippon Airways (ANA), logró su primer premio APEX World Class 2024. Este prestigioso galardón, otorgado por APEX, con sede en Norteamérica, una de las mayores asociaciones del sector aéreo del mundo, reconoce a las aerolíneas que destacan en iniciativas de seguridad, servicio, sostenibilidad y control sanitario a través de una exhaustiva auditoría. Este año, sólo 10 aerolíneas de todo el mundo han obtenido esta distinción.
El estatus APEX World Class se determina mediante auditorías a bordo realizadas por expertos y evaluaciones de clientes, reconociendo a las aerolíneas de mayor calidad del mundo en seguridad, protección, bienestar, sostenibilidad y calidad de servicio. ANA ha obtenido altas puntuaciones por su entorno seguro y limpio a bordo, su contribución a la comprensión de una sociedad sostenible y su servicio al cliente de alta calidad.
«Nos sentimos honrados de recibir esta prestigiosa calificación de APEX, ya que refleja la dedicación y el compromiso de ANA para ofrecer una experiencia de viaje excepcional a nuestros pasajeros», declaró Keiji Omae, Vicepresidente Ejecutivo de Experiencia del Cliente de ANA. «Ser nombrados entre un grupo tan selecto es un momento de orgullo para nuestro equipo y nos motiva a seguir esforzándonos por alcanzar la excelencia.»
Principales iniciativas de la ANA
Seguridad y bienestar
-Cabinas y aseos limpios y en buen estado
-Suministro de bebidas en el momento adecuado
-Asientos cómodos en clase turista con una amplia distancia entre asientos
Sostenibilidad
-Compromiso con objetivos medioambientales a largo plazo, como la reducción de emisiones de CO2 y de las tasas de residuos alimentarios
-Introducción de aviones de bajo consumo de combustible
-Iniciativas para aumentar los materiales respetuosos con el medio ambiente (fundas para reposacabezas, servilletas, tazas, muddlers de madera, etc.)
Calidad del servicio
-Calidad y calidez constantes del servicio de la tripulación de cabina en todos los segmentos.
-Procedimientos de embarque bien organizados y sin estrés, con un asesoramiento atento.
-Auténticas comidas japonesas a bordo con excelente sabor y presentación.
ANA/Noviembre 01 de 2024
