SITA anunció hoy su despliegue biométrico más extenso hasta la fecha y una nueva experiencia completamente sin contacto para los pasajeros que viajan a través del Aeropuerto Internacional de Beijing Capital (BCIA).
Como el aeropuerto más transitado de China y el segundo más transitado del mundo, BCIA ha automatizado completamente todo el viaje de los pasajeros utilizando la tecnología SITA, desde el check-in y la entrega de equipaje hasta la inmigración, la seguridad y finalmente el embarque. Los pasajeros solo necesitan inscribirse una vez durante el check-in, luego experimentar un viaje sin problemas a través del aeropuerto habilitado por el reconocimiento facial. Una eficiencia de procesamiento mejorada significa menos tiempo de espera y más distanciamiento social para todos los pasajeros. Un beneficio adicional durante la era COVID-19 es que el proceso elimina la necesidad de tocar cualquier equipo del aeropuerto, lo que reduce el riesgo de infección.
SITA Smart Path ya ha demostrado que puede acelerar significativamente el procesamiento de pasajeros en BCIA, procesando a más de 400 pasajeros que abordan un Airbus A380 en menos de 20 minutos. Más allá del procesamiento de pasajeros, SITA Smart Path también permite el pago libre de impuestos con manos libres y sin contacto, lo que elimina la necesidad de recuperar y mostrar una tarjeta de embarque en el momento de la salida. Esto mejora significativamente la experiencia del cliente, lo que hace que Duty Free sea rápido, sin contacto y conveniente en un momento en que los aeropuertos necesitan mayores ingresos.
La solución SITA Smart Path es el despliegue más grande de su tipo y permite a los pasajeros deslizarse por el aeropuerto usando solo su cara como tarjeta de embarque, eliminando la necesidad de puntos de contacto físicos y minimizando el riesgo de infección por COVID-19 para los pasajeros.
El despliegue incluyó la implementación de más de 600 puntos de control biométrico a través del aeropuerto, incluidos 250 carriles de puertas automáticas, 80 quioscos y 30 estaciones de entrega de equipaje que procesarán a los pasajeros de vuelos internacionales.
La tecnología biométrica está actualmente activada en múltiples puntos de control en BCIA, incluido el check-in manual, el check-in de autoservicio, la entrega de equipaje, el acceso restringido, la seguridad y el embarque. Desde el punto de vista de la eficiencia del aeropuerto, las soluciones han mejorado la capacidad y han creado un entorno de bajo contacto (sin papel) para todos, al tiempo que permiten que el personal se concentre en los pasajeros que necesitan ayuda con su viaje.
A medida que China emerge de la pandemia de COVID-19, un número creciente de pasajeros regresa a los cielos. Para sostener la recuperación de la industria, las aerolíneas, los aeropuertos, los operadores de tierra y otros en la industria deben priorizar la seguridad, conveniencia y confianza de los pasajeros.
Sumesh Patel, presidente de APAC de SITA, dijo: “La automatización es más importante que nunca en este entorno del COVID-19 para permitir mejor el distanciamiento social y el flujo de pasajeros sin comprometer los tiempos de procesamiento. La implementación de BCIA es nuestra implementación más completa de tecnología de próxima generación y señala el creciente interés del mercado por automatizar y optimizar las operaciones del aeropuerto a través de tecnología inteligente.
“Con las compras libres de impuestos ahora también optimizadas por SITA Smart Path, estamos comenzando a descubrir todo el potencial de la biometría para impulsar la seguridad, conveniencia y confianza de los pasajeros, lo que a su vez ayuda a la industria del transporte aéreo a recuperarse y evolucionar”.
Los beneficios para BCIA incluyen una mayor eficiencia en el procesamiento de pasajeros, mejores experiencias de los pasajeros y mayor seguridad y protección.
BCIA es el aeropuerto más grande de China, con un volumen de pasajeros superior a los 100 millones entre 2018 y 2020. Está posicionado como el aeropuerto central internacional en el diseño general del grupo de aeropuertos Jing-Jin-Ji. A la fecha, presta servicios a 31 aerolíneas nacionales y 62 aerolíneas extranjeras, con 133 rutas internacionales y 161 rutas nacionales.
SITA/Beijing. Agosto 20 de 2020
