SAS alcanzó un índice de puntualidad del 81,4% en 2024, situándose como la segunda compañía aérea más puntual de Europa (después del Grupo Iberia) y asegurándose una posición entre las 10 primeras del mundo en puntualidad. Como miembro de la alianza SkyTeam, SAS comparte este logro con sus socios, ya que los miembros de SkyTeam dominan la clasificación mundial. «Nuestros colegas han unido sus fuerzas para abordar lo que sabemos que más preocupa a los clientes: la puntualidad», afirma Anko van der Werff, Presidente y Consejero Delegado de SAS.
Este resultado supone una mejora significativa con respecto a 2023 y refleja un esfuerzo concertado en toda la organización, que incluye la supervisión diaria, seguimientos regulares y acciones específicas para abordar los retos operativos.
La puntualidad tiene un impacto directo en la confianza y satisfacción de los pasajeros, al tiempo que se alinea con el compromiso de SAS de lograr viajes más sostenibles. Al minimizar los retrasos, SAS reduce el consumo innecesario de combustible, contribuyendo a unas operaciones más eficientes y responsables.
SAS ha hecho de la puntualidad un objetivo operativo central, fomentando la responsabilidad y el trabajo en equipo en toda la organización. Para mantener su rendimiento durante el invierno, SAS da prioridad a la seguridad, la eficiencia y la fiabilidad, garantizando que las operaciones sigan siendo sólidas incluso en condiciones meteorológicas adversas.
«Nuestros compañeros han unido sus fuerzas para abordar lo que sabemos que más preocupa a los clientes: la puntualidad. Este logro pone de relieve la dedicación y el trabajo en equipo en todo SAS, y no habría sido posible sin los increíbles esfuerzos y el duro trabajo de nuestros compañeros. Quiero agradecer personalmente a todos su compromiso y contribución a este éxito. Potenciando a los equipos y centrándonos en un seguimiento coherente, hemos logrado avances significativos que benefician a nuestros clientes», afirma Van der Werff. «La puntualidad consiste en cumplir nuestra promesa a los pasajeros y, al mismo tiempo, apoyar unos viajes más sostenibles. Gracias a la gestión de los singulares retos que plantea el invierno en Escandinavia (nieve y temperaturas bajo cero durante varios meses al año), el SAS sigue ofreciendo un servicio fiable. Esto pone de relieve lo que podemos conseguir con un enfoque claro y colaboración, añade Van der Werff.
Los datos sobre puntualidad proceden de Cirium, el principal proveedor mundial de análisis de la aviación. Entre las aerolíneas mundiales, los miembros de SkyTeam dominan la clasificación, con Aeroméxico ocupando el primer puesto, seguida de Saudia y Delta Air Lines en segundo y tercer lugar respectivamente.
SAS/Enero 14 de 2025
